Yanıltıcı Bilgiyle Sözleşme Ve Çekiliş Katılımı Sorunu

Katılım Evim’e yaklaşık Mayıs 2026 tarihinde 1.500.000 TL tutarlı araç çekilişi için katıldım. Düzenli ödemelerimi yaparken içeride bir miktar para birikince, yaklaşık 5 ay boyunca sürekli olarak aranarak 2.250.000 TL’lik araç çekilişine geçmem yönünde ikna edilmeye çalışıldım. İçeride biriken param hizmet bedel olarak alınacaktı. Tamam dedim.

Sonrasında yeni sözleşmeye geçmeyi kabul ettim ancak telefonda özellikle “Kuralara katılacağım değil mi? ” diye sordum ve müşteri temsilcisinden net bir şekilde “Evet” cevabını aldım. Buna güvenerek devam ettim. Ancak bu ayki çekilişe adımın yazılmadığını görünce durumu sorgulamak için tekrar aradığımda, bana 5 ay boyunca çekilişe katılamayacağım söylendi. Bu bilgi, sözleşmeye geçmeden önce açıkça paylaşılmadı ve telefonda da tam tersi yönde güvence verildi. Bu nedenle yanıltıldığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Her ay 28.000 TL ödeme yapıyorum ve şu ana kadar toplam 253.750 TL ödeme yaptım. Sözleşme numaram 2****5’tir. Ben bu süreçte bana eksik ve yanlış bilgi verilmeden, dürüst ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek isterdim. Beklentim, sözleşmemin telefonda bana ifade edildiği şekilde düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve çekilişe katılım haklarımın başlangıçta söylendiği gibi sağlanmasıdır.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka insanların aynı durumla karşılaşmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını, ayrıca tarafıma ivedilikle yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.