to read complaints and reviews, or file yours.Finansman Sürecinin Sözleşme Tarihlerine Uymaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Katılım Evim ile 07.02.2026 tarihinde araç finansmanı için sözleşme imzaladık. Sözleşmemizde aracımız için finansmanı 10.07.2026 – 17.07.2026 tarihleri arasında alabileceğimiz açıkça belirtilmişti. Araçla ilgili gerekli tüm evrakları da kendilerinin istediği şekilde teslim etmemize rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde süreç tamamlanmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda ise cuma günleri çalışmadıklarını ve 17.07 tarihinde hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Sözleşme aşamasında bize böyle bir bilgi asla verilmedi ve bu durum taahhüt edilen tarihlerde finansmana ulaşmamızı engelliyor. Ayrıca sözleşme sırasında bize yardımcı olan temsilcimize de şu an hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, bu da süreci daha da mağduriyet yaratan bir hale getiriyor.
Sözleşmede belirtilen tarihlere ve koşullara uygun şekilde aracımız için finansman sürecimizin derhal tamamlanmasını, çalışma gün ve saatlerine ilişkin tarafımıza önceden bildirilmeyen kısıtlar varsa bunun açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Konuya ilişkin tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak kayıtlarımızda bulunan iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin değerlendirilebilmesi ve gerekli bilgilendirmenin sağlanabilmesi adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Merhaba, yaşadığım gecikme katılım evim tarafından telafi edilerek birkaç gün gecikme ile araç alma islemim gerçekleşmiştir
