to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'in Sözleşme İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
Katılım Evim’in araç için kuralı sistemine 26.05.2026 tarihinde dahil oldum. Sisteme girerken ödemeyi yaptığım andan itibaren çekilişlere dahil edileceğim söylendi. Daha sonra ise beş ay bekledikten sonra her ay çekilişe katılım hakkım olacağı, çekilişte ismim çıkmazsa da 12 ay sonra para almaya hak kazanacağım ifade edildi. Ancak kayıt yapıldıktan yalnızca bir ay sonra bu kez 15 ay sonra kesin ödeme yapılacağı söylenmeye başlandı ve şartlar sürekli değişti.
Bu süreçte 79.688 TL organizasyon ücreti, 83.334 TL de ödeme yaptım, toplamda 163.022 TL ödedim. Sisteme güvenerek ödeme yaparken bana anlatılanlarla sonradan söylenenler birbirini tutmadı. 10.07.2026 tarihinde fesih talebimi ilettiğimde, ikinci taksitimi yatırdıktan sonra “Fes etmek isterseniz fes edelim fakat yatırdığınız 163.022 TL geri ödenmeyecek” denildi. Hem başlangıçta verilen taahhütlere uyulmuyor hem de fesih hakkımı kullanmak istediğimde ödediğim yüksek tutardaki paranın tamamının kesileceği söyleniyor.
Katılım Evim’den, sözleşme ve süreç başında bana anlatılan koşulların dikkate alınmasını, ödediğim 163.022 TL’nin haksız şekilde tarafımda bırakılmamasını, organizasyon ücreti dahil tüm ödemelerimin makul ve adil bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Katılım Evim Ağrı şubesine 26.05.2026 tarihinde kayıt oldum. Kayıt öncesinde İğdır’da bir kafede temsilcileriyle yaptığımız görüşmede, kayıt olduğum anda hemen kuraya dahil edileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödememi kartla yaptım; sözleşme tarihli organizasyon ücreti ve taksitler dahil toplamda 220.627 TL ödedim.
Ancak sözleşme ödeme yapıldıktan sonra mail yoluyla tarafıma gönderildi ve sözleşme içeriğinde cayma süresi geçtikten sonra ancak 6 ay sonra çekilişe katılacağımın yazılı olduğu ortaya çıktı. Yani yüz yüze görüşmede verilen sözlü bilgi ile sözleşmedeki şartlar birbirini tutmuyor ve bu durum beni ve eşimi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Dahası, yaşadığım bu tutarsızlıkla ilgili çözüm üretmek yerine, temsilciler sadece ödeme günü yaklaşınca arayıp hatırlatma yapmakta veya ödemeyi artırırsam yardımcı olabileceklerini söylemektedir. Başta verilen sözlerin arkasında durulmaması, sözleşmenin ödeme alındıktan sonra maille gönderilmesi ve sonradan “6 ay sonra kuraya gireceksiniz” denmesi hem güven sarsıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.
Ben, kayıt anında tarafıma söylenen “hemen kuraya dahil edilme” vaadinin yerine getirilmesini veya bu vaade aykırı şekilde alınan ve toplamda 220.627 TL’ye ulaşan ödemelerimin mağduriyetimi giderecek şekilde iadesini talep ediyorum. Bu konuda açık ve net bir çözüm sunulmasını, sadece ödeme hatırlatması için değil, gerçekten sorunu çözmek için aranmayı istiyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Buldukları tek geri dönüş yapıldı. Sizinle iletişime geçtiğimiz için şikayetinizi geri çekebilir misiniz denildi hangi sorunu çözdünüz de şikayeti geri çekelim acaba her ay mecburen ödeme yapacağım Elle tutulur bir çözüm bulunmadığı sürece her ay burada sorunumu dile getireceğim ki başkaları ayı sorunu yaşamasın.
