Katılımoto Mağduriyet Yaşama

Katılımoto Sivas şubesi üzerinden oğlum için araç alımı amacıyla sözleşme yapıldı. Oğlum Sivas’ta öğrenci, herhangi bir geliri olmadığını da baştan biliyordunuz ve buna rağmen sözleşmeyi imzaladınız. Teslimat zamanı yaklaştıktan sonra gelir belgesi ve kefil konusu gündeme getirildi.

Bizim yaşadığımız şehirde Katılımev şubesi olmadığı için oğlum sadece bu sözleşme için özellikle Ankara’ya gitmek zorunda kaldı. Oraya gittiğinde “gelir belgen yok, kefil getir” denmiş. Eğer baştan gelir belgesi ya da kefil gerektiği açıkça söylenseydi, oğlum kefilini yanında götürür, bu şekilde mağdur olmazdı. Ankara’da, tanıdığın olmadığı bir şehirde son anda kefil bulmak da zaten mümkün değil.

Ben bu süreçte, şubenin başta gerekli şartları açık ve net şekilde belirtmemesi sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Sözleşme aşamasında öğrencinin gelirinin olmadığı bilindiği halde sonradan gelir belgesi ve kefil istenmesinin, müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu sürecin gözden geçirilmesini, oğlumun durumuna uygun, baştan konuşulan şartlara göre çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.