Araç Teslimatında İlgisiz Sorumluluk Ve Belirsiz Bilgilendirme

Katılımevim İstanbul Kartal şubesinde araç teslimat sürecimde görevlendirilen teslimat sorumlusunun ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Evraklarımda eksik var mı, yapmam gereken başka bir işlem bulunup bulunmadığı konusunda net bilgi alamıyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca kez evraklarımı ve istenilen belgeleri paylaştım, teslimat süreciyle ilgili sorular sordum ancak sorularıma çoğu zaman yanıt verilmedi ya da geç, üstünkörü cevaplar verildi. Bu nedenle süreci kendi kendime, sadece paylaşılan birkaç bilginin peşinden gitmeye çalışarak yürütüyorum ve herhangi bir eksiğim veya hatam olup olmadığını bilmiyorum.

Araç teslimatı gibi önemli ve maddi açıdan ciddi bir süreçte bu kadar belirsizlik içinde bırakılmak güvenimi sarsıyor. Katılımevim’den evrak ve teslimat sürecimle ilgili olarak açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, mevcut teslimat sorumlusu bu iletişimi sağlayamıyorsa daha ilgili ve açıklayıcı bir yetkiliyle sürecimin yönetilmesini talep ediyorum. Sürecimin hangi aşamada olduğu ve benden tam olarak ne beklendiği konusunda yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.