to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Sorunu Nedeniyle Randevu İptali Ve Cebimden Ödeme Zorunluluğu
19.06.2026 tarihinde Ankara Medical Park Batıkent şubesinde, Katılım Emeklilik üzerinden sahip olduğum 8 muayene haklı tamamlayıcı sağlık sigortam ile 5 kişilik hastane randevusu aldım. Ancak sağlık sigortam provizyon vermediği için tüm randevularım iptal oldu ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşanan sorun üzerine Katılım Emeklilik tarafını aradığımda, tarafıma “Ödemeyi siz cebinizden yapın, uygun görülürse sonra size iade ederiz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Provizyon sorunu çözülmedi, herhangi bir düzeltme yapılmadı, mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı ve tarafıma özür niteliğinde dahi bir dönüş sağlanmadı.
Bu randevular için iş yerimden izin almış olmama rağmen tüm günüm boşa gitmiş oldu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık hizmetine erişimim engellendi. Katılım Emeklilik sağlık sigortası kapsamında aldığım hizmetin kalitesinden son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu provizyon sorununun neden kaynaklandığının açıklanmasını, benzer bir durumda sigortalıların cebinden ödeme yapmaya zorlanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve ilgi eksikliğiyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
