to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Katılım Emeklilik çağrı merkezini 0850 226 01 23 numaralı hattan aradığım görüşmede, görüştüğüm temsilcinin konuşma üslubundan ve özellikle “mantık” ile ilgili ifadelerinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteriyle iletişim kurarken kullanılmaması gereken, saygı sınırlarını zorlayan bir tarzda konuşulduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımın bir müşteri temsilcisine yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, görüşme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, görüştüğüm temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş ve özür verilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için personele müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Katılım Emeklilik tarafından 2024 şubat ayında 1100955335 poliçe numarası ile yolum açık Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Police kapsamda araç klima bakımı da vardı. 08502260123 numarası ile irtibata geçtim kendilerine araç klima bakim kontrolü yaptıracağımı belirttim kendileri not alıp dönüş sağlaya...
Önce 0850 226 0 123 no.lu iletişim merkeziyle, sonrasında Kırıkkale Kuveyt Şubesiyle görüştüm. Online işlem yaptığım takdirde yönetim gideri kesilmeyeceği, kampanyanın olduğu söylendi. Bunun üzerine 25.05.2023 tarihinde Katılım Emeklilik'ten 9633653 numaralı sözleşmeyi yaptım. Bugüne kadar 15.000 TL...
Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş.’de 10228956 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 21 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak para iadesi talebinde bulundum. Müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede, tarafıma bir form gönderileceği, bu formun 3. Sayfasını imzalayarak kimlik fotokopilerimiz ile b...
Katılım hayat emeklilikten bireysel emeklilik sistemine dahil olduktan yaklaşık 1 yıl sonra sistemden çıkmaya karar verdim. İşlemi gerçekleştirmek için 0850 226 0 123 ü aradım. İşlemi gerçekleştiren müşteri temsilcisi size bireysel kaza sigortası yapalım kombi bakım hediyemiz var deyip bizi sisteme ...
Katılım Emeklilik’te 10046006, 10008390, 10008444 ve 10046021 numaralı olmak üzere toplam dört adet sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerin iptali ve birikimlerimin iadesi için 15 Ocak sabah saat 10:00’da çağrı merkezini arayarak başvurumu yaptım. Toplamda yaklaşık 75.000 TL birikimimin iadesini bekli...
Yorumlar