to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Üslup Ve Mantık İfadesiyle Müşteri Temsilcisine Şikayet
04.02.2026 tarihinde Katılım Emeklilik çağrı merkezini 0850 226 01 23 numaralı hattan aradığım görüşmede, görüştüğüm temsilcinin konuşma üslubundan ve özellikle “mantık” ile ilgili ifadelerinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteriyle iletişim kurarken kullanılmaması gereken, saygı sınırlarını zorlayan bir tarzda konuşulduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımın bir müşteri temsilcisine yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, görüşme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, görüştüğüm temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş ve özür verilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için personele müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
