to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik'te Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesap Erişimi Kesildi
Katılım Emeklilik sistemine giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramı değiştiremediğim için hesabıma erişemiyorum. Sisteme giremediğim için de numara güncelleme işlemini kendim yapamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise görüşme sağlayabilmem için eski telefon numarama SMS ile gönderilen güvenlik kodunu istiyorlar. Eski numaram artık aktif olmadığı için bu kodu alamıyor, dolayısıyla çağrı merkeziyle de işlem yapamıyorum. Hem dijital kanallara hem çağrı merkezine erişimim bu sebeple tamamen kapanmış durumda.
Katılım Emeklilik’in benimle doğrudan iletişime geçmesini ve telefon numaramın sistemde güncellenmesini, böylece tekrar hesabıma erişebilmemi talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
