Kargonomi Drone Gönderisi Kayıp, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kargonomi firmasından alıcısı olduğum 26.000 TL değerindeki drone gönderim, Bursa İnegöl adresine teslim edilecekti. KSEN2333677RDH9U takip numaralı kargom, teslim tarihi bugün olmasına ve üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kayıp durumda ve ürünümün nerede olduğu bulunamıyor.
Firma müşteri hizmetlerine hem 0212 912 74 60 numaralı telefon hattından hem WhatsApp hattından hem de internet siteleri üzerinden defalarca ulaşmama rağmen, kargoyu teslim aldıklarını ve ücreti ödememe rağmen bana kargomla ilgili bilgi veremeyeceklerini söyleyerek sürekli geçiştiriyorlar. Ürünüm kayıp ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kayıp olan gönderimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için savcılık dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.



