Kargonomi'de İzinsiz Çekim Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 260,28 TL İadesi Talebi

Kargonomi üzerinden 11.05.2026 tarihinde ilk kez kargo gönderimi oluşturdum ve bu işlem için kartımdan 100 TL çekim yapıldı. Asıl sorun ise bu işlemden sonra başladı. Aynı gün içerisinde kayıtlı sanal kartımdan defalarca kez çekim denemesi yapılmış, kartımda limit olmadığı için bu denemeler başarısız olmuş.

12.05.2026 gece 00.22’de sanal kartımın limiti yenilendiği anda, benim iznim ve onayım olmadan önce 56,5 TL, ardından da 100 TL daha çekilmiş ve içeride kalan bakiyeyle birlikte toplamda 260,28 TL’m kartımdan alınmış durumda. Bu tutarlar için ne bir onay verdim ne de herhangi bir ek hizmet satın aldım.

Yaşadığım sorunu Kargonomi ile paylaştığımda “mail atın” denilerek geçiştirildim, gönderdiğim maile de geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.

Ben bu süreçte tamamen izinsiz ve habersiz yapılan çekimler nedeniyle mağdur oldum. Toplam 260,28 TL tutarının tamamının derhal iadesini talep ediyorum ve kartımdan yapılan tüm izinsiz çekimler için gereğinin yapılmasını, bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.