Aşırı Kargo Ücretlendirmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

01.06.2026 tarihinde saat 12:59’da Kargonomi üzerinden 2 desilik bir gönderi için kargo ücreti 138,51 TL olması gerekirken tarafımdan 1.238,82 TL tahsil edilmiştir. Arada çok ciddi bir fark olmasına rağmen sistem bu tutarı çekmiş ve işlem bu şekilde gerçekleşmiştir. İşleme ait referans numaram KUPS2617899NAHJS’dir.

Yaşadığım bu bariz fazla ücretlendirme sonrasında Kargonomi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Ne bir açıklama ne de sorunun düzeltilmesine yönelik herhangi bir adım atılmadı.

Fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.