Kargonomi'den Yetkisiz Çekim Ve Değişken Ücretler, Üyelik İptali Ve İade Talebi

Kargonomi’yi kullanmaya başlayalı sadece iki gün olmasına rağmen, arka planda hiçbir gönderi oluşturmamama rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 300 TL tutarında para çekimi yapıldı. Bu tutarlar bankamın hareketlerinde açık şekilde “Kargonomi” adıyla görünmektedir.

Ayrıca sistemde aynı gönderi için bir seferinde 55 TL, başka bir seferinde 85 TL gibi tutarsız ve değişken fiyatlar gösterilmesi de hizmetin güvenilirliğini sorgulatmaktadır. Ücretlendirme şeffaf olmadığı gibi, hiç gönderi oluşturmadan karttan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Kargonomi ile aramdaki sözleşmenin/üyeliğin iptal edilmesini, kartımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bu işlemlerin sebebiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.