to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Desi Ürünlerde Haksız Ek Kargo Ücretleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kargonomi üzerinden 9 adet, aynı desi ve aynı kilogramda ürünü aynı gün, 17.07.2026 tarihinde kargoladım. Buna rağmen her bir gönderiye farklı fiyatlar yazılarak tarafıma haksız şekilde ek kargo ücretleri yansıtıldı ve toplamda 699,66 TL ekstra ücret çıkarıldı. Örnek olarak O**** A** Y***** adına UPS Türkiye ile gönderdiğim 2855395 ıd numaralı gönderimin kargo referans numarası KUPS2855395BHUJR, takip numarası ise 1ZA294D26800608048’tir.
Tüm gönderiler aynı özelliklere sahip olmasına rağmen sistemde farklı fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum ve bu ek ücretlerin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Kargonomi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem haksız ücretlendirme hem de ulaşılamayan müşteri hizmeti nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kayıtlı kartımda ekstra bir defa daha çekim yapıldı. Kargonomi aynı gönderi için üçüncü kez tahsilat yaptı. 252,72 TL daha kartımdan çekim yapıldı. Bununla birlikte fazla çekilen miktar toplam 921,72 TL oldu
Aynı gün içinde 9 gönderi için ekstra 699,66 TL ücret yansıtıldı, ancak tüm gönderiler aynı desi ve kilogramda olmalıydı. Bu ek ücretlerin iptali ve iadesi talep ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece telesekreterle karşılaştım, hiçbir canlı temsilci ya da e‑posta yanıtı almadım. Tekrar e‑posta gönderdim, cevap gelmedi. Ayrıca kartımdan aynı gönderi için üç kez habersiz çekim yapıldı, toplam mağduriyetim 922,38 TL oldu.
