Karcher Süpürge türkiye

13.01.2025 tarihinde Karcher resmi Türkiye sitesinden Karcher t7 elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu deforme olmuş durumdaydı. Kutuyu açtığımızda ise içindeki parçaların toz ve pislik içinde olduğunu, plastik aksamında kırıklar bulunduğunu, süpürge başlığının kıl ve tüy içind...

+1

Kärcher Türkiye kadar ilgisiz ve sorumsuz bir marka olamaz. Robot süpürgesi olarak Kärcher RV-3 aldık, fakat düzgün şekilde kullanamadım. Aldığıma çok pişmanım, ürünümde sorun oldu. Servise ulaşmak imkansız; ürünü 2024 Ekim ayında gönderdim fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Ürünümün ne...

26.04.2024'te Karcher Türkiye resmi sitesinden aldığım VC 6 Cordless dikey süpürgem, tam 1 yıl sonra bozuldu; turbo modu çalışmıyor ve kendiliğinden kapanıyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturdum ve 12.05.2025'te ürünü kargoya vererek servise gönderdim. Süpürgem çift ba...

Karcher online mağazasından 12.04.2025 tarihinde aldığım "WD 6 P S V-30/6/22/T" kodlu süpürge, tarafıma parçaları eksik ve filtresi üzerinde takılı şekilde teslim edilmiştir. Yani kullanılmış ya da teşhir ürünü gönderilmiştir. Ayıplı ürünün ivedilikle alınması gerekirken, ürün iadesi için Yurtiçi K...

Karcher Türkiye firmasından şikayetçiyim. Mart ayında garantiye gönderdiğim ürünü tamir etmeden geri gönderdikleri için tekrardan destek almak için aradığımda tekrar garanti kapsamında süpürgemi göndermem istenildi. İkinci kez göndermemin üzerinden oldukça vakit geçti. Firma 20 iş gününü tamamlamış ...

Karcher Türkiye firmasından satın aldığım NT22/1 AP Te model elektrik süpürgesi, ilk kullanımda süpürge boruları kendi kendine düşmeye başladı. Bununla uğraşmamak için bant sarıp kullanmaya devam ettim. Daha ilk ay sonunda, haftada bir kez kullanmamıza rağmen, süpürge başlığı süpürme işlemi sırasınd...

Sakarya hendekte öğrenci yurdunun 2 adet Karcher CV 38-2 markalı makinelerimizi Adapazarı'ndaki servise 2024 mayıs ayında verdik parça gelmedi diye 26 eylüle kadar bekletti biz makinelerimizi geri aldık İstanbul Halkalı ana servis noktasına kargoladık. Kargo no:87776663 Servis kayıt no:-CAS-3564462...

Karcher Türkiye servise gönderdiğim üründen 2 aydır haber alamıyorum. Çağrı merkezi sadece kayıt oluşturuyor. Başka bir şey yapılmıyor. Ürünüm nerede ne işlem yapılıyor haber yok arayan yok. Bir geri dönüş ve bilgi bekliyorum. Hiç memnun değilim. Böyle gelişmiş bir markanın satış sonrası bu kadar kö...

22,09,2024'de Media Markt'tan 1235517 numaralı Karcher süpürge aldım. 30,11,2024'de ürünün şarj etme kısmında arıza olduğunu ürünün şarj tutmadığını bildirerek ürünü Media Markt'a teslim ettim. Ürün sağlam diyerek geri iade ettiler. 09,02,2025'de ürünü tekrar servise göndererek arızayı video kaydı ...

Kaercher müşteri hizmetlerini arayarak VC7 dikey süpürgemin kırık toz haznesinin yedeği için talepte bulundum. Taleplerimi site üzerinden 2 kere yazılı yaptım, sonuç alamayınca 3 defa telefonla aradım. İlgili departmana aktarıldığını söylediler ve sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız denildi. Dönü...

Karcher RCV5 Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırmamızda, garip bir ses gelmesi üzerine, Küçükçekmece/İstanbul adresindeki Karcher Servis Tic. A. Ş.'ne gönderim sağladım. Servis yetkilisi, bize motorunun arızalı olduğunu belirtti. İyi niyetle, mağduriyet yaşamamam için, yeni üründe tamirat ...

12.07.2024 tarihinde 0085403515 numaralı Karcher Türkiye online sitesinden aldığım ürün, belirtilen gönderim süresi içerisinde gelmedi. 25.07.2024 tarihinde online chat üzerinden ulaştığımda, 3 adet siparişimin 1 adet olarak ellerinde mevcut olduğunu, 2 adetini bir üst modeli olarak gönderim sağlaya...

Mayıs 2024'te aldığım Karcher RCV3 robot süpürgesini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Üründen gayet memnunduk sıkıntı çıkarmadan harita oluşturdu, odaları ayırdı, uygulamadan verdiğim komutlara göre evimi süpürüyor, sorunsuz çalışıyor ve çekim gücü çok iyiydi. Fakat 20 Ağustos 2024 tarihinde bir ...

https://www.kaercher.com/tr adresinde bulunan numarayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamamaktayız. Bir ürün aldık ve devamı için görüşme yapmak istemiştir. Karşımızda bir yetkili bir muhatap bulamamaktayız. Telefonlara dönüş ne Türkiye ne de şubelerden yapılmamaktadır.

Amazon Türkiye'den Kaercher marka şarjlı süpürge aldım ve kısa zamanda bozuldu. En yakın mağazası olan Çiğli Metro'ya götürdüm ürünü ve oradaki yetkili, ürünü bizden almadınız, size yardımcı olamam dedi. Sonra tekrar Amazon'un müşteri hizmetleriyle konuştum ve ürünün Türkiye garantili olduğunu söyle...

Merhabalar, Alman kalitesi ve güvencesi ümidi ile Karcher markasının rcv 5 Robot Süpürgesini satın aldım. Ama hesaba katmadığım şey ise Türkiye yetkili servisi (en azından kendilerine böyle diyorlar). Ürünüm normal bir performansta çalışmaya devam ederken 1. Yılın sonunda silme modunda su vermemeye ...

Karcher Türkiye sitesinden 16/04/2024 tarihinde 85141462 sipariş numarası ile alınan şarjlı süpürge iki aya yakın süre boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp para iadesine başvurmamıza rağmen 1 aydır para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta neredeyse imkansız hale gel...

Karcher Türkiye'den 24 Nisan 2024 tarihinde aldığım elektrik süpürgesi 50 gündür gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığınızda en az 40 kişi ve 1 saat bekliyorsunuz. Geçen hafta siparişi sonunda iptal edebildim ama hala hesaba ücret iadesi yapılmadı. 2 aydır evde süpürge yok.

16.04.2024 tarihinde Karcher Türkiye'den VC7 dikey süpürge aldım. Bir ay boyunca beni oyaladılar. Siparişi iptal ettim ve 10 iş günü içinde parayı iade edeceklerini söylediler ama etmediler. Onlarca kez aramama rağmen çeşitli yalanlarla aklımla dalga geçtiler. Sonra farkına vardım ki benim gibi binl...

Karcher Türkiye sayfasından 16.04.2024 tarihinde dikey süpürge aldım. Ürün 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecekti fakat 1 aydan fazla süredir kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içerisinde size dönüş yapacağız diyorlar ama herhangi bir şekilde dönüş yapmıyorlar. Müşteri h...

Karcher Türkiye'nin online sayfasından 5 Mayıs tarihinde satın aldığım elektrikli süpürge, 3 veya 5 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. İşin kötü yanı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor ve iletişim kurmak çok zor. Ulaştığım zaman 'kontrol ediyorum' yanıtını aldık...

18.04.2024 2de kendi resmi sitesinden Karcher marka kablosuz süpürge satın aldım, neredeyse bir ay oldu ne ürün geldi ne mesaj ne de arandım. Eğer Türkiye pazarına girmişseniz altyapınızı tamamlamadan ürün satışı yapmanız ve kampanya düzenlemeniz doğru değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda 65. Sı...