Karcher RCV3 Süpürgem Düzgün Süpürmüyor Yazılımsal Olarak Bozuldu

Mayıs 2024'te aldığım Karcher RCV3 robot süpürgesini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Üründen gayet memnunduk sıkıntı çıkarmadan harita oluşturdu, odaları ayırdı, uygulamadan verdiğim komutlara göre evimi süpürüyor, sorunsuz çalışıyor ve çekim gücü çok iyiydi. Fakat 20 Ağustos 2024 tarihinde bir bozukluk fark ettik. Robot süpürgeyi başlatıyorum harita dışına çıkıyor, eskiden dümdüz süpürdüğü yerleri simdi belki 4 defa üzerinden geçiyor fotoğraflarını ekliyorum aynı yerleri tekrar tekrar geziyor, daha önce hiç takılmadığı halılara takılıyor, halıların üzerine çıkamıyor. Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Fabrika ayarlarına geri döndürdüm, tekrar haritalama yaptım ve yine aynı şeyleri yaşadım. 26 Ağustos 2024 tarihinde Karcher Türkiye yetkili servisini aradım ve bana yazılımsal bir sıkıntı olduğunu Almanya'daki asıl üreticiyle ile iletişime geçtiklerini ve yeni yazılım geliştirdiklerini bu yazılımı da 28 Ağustos 2024 tarihinde tüm cihazlara göndereceklerini bildirdi ve telefonu kapattık. Telefonumdaki uygulama güncel, yazılım güncel, robot süpürgemin şarjı dolu fakat bugün 31 Ağustos 2024 ve halen aynı sorunu yaşamaktayım. Lütfen biri bu durum ile ilgili ilgilensin.