to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher rvc5 model robot süpürgeyi daha yeni aldım ve çok az kullanabildim. Süpürge yerlerdeki pisliği çekmiyor, temizlemiyor, kirler olduğu gibi yerde kalıyor. Ürünü aynı sorun nedeniyle tam 4 kez garantiye gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi.
Garanti sürecine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, ürün daha garantiden yeni geldi ve aynı problem devam ediyor. Yeni aldığım bir ürünü bu kadar az kullanabilmiş olmama ve defalarca garantiye gitmesine rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle Karcher rvc5 robot süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karcher RVC5 Robot Süpürgesi hakkında yaşadığım sorunlar ve şikayetim (videolu) Karcher RVC5 robot süpürgesini alırken, temizlik işlerime yardımcı olması amacıyla büyük beklentilerim vardı. Ancak, ürünle yaşadığım problemler sürecinde büyük hayal kırıklığına uğradım. İlk olarak, su haznesinin sızdı...
Karcher RCV5 model robot süpürgemin arızalanması sonucu garanti kapsamında gönderdiğim servisten 20 gün aralıklarla bekletilerek 2 defa onarıldı yazısıyla gelip aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Servisi 1 ay içerisinde 4 defa arayıp şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Mail göndermemi istediler...
Karcher RCV5 model robot süpürge aldım. Yaklaşık 3 ay sonra su tankı bozuldu, servise gönderdik. 2 ay sonra ancak elime ulaştı. Yaklaşık 3 ay sonra yine arızalandı, bu sefer silme modu arızalandı. Yine servise gitti, 1 ay sonra geldi. Kutuyu açtığımda su haznesinin içinde su dolu halde kutuya koymuş...
Karcher firmasından geçen yıl Kasım ayında rcv5 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca sürekli arızalar yaşadım ve bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste yazılım hatası olduğu belirtilip tamir edilerek gönderilen ürün, aynı arızaları tekrarl...
30.12.2023 tarihinde Karcher marka RCV5 model robot süpürgeden iki adet aldık. Her ikisinde de sorun yaşadık. Robot süpürge evi planlı olarak süpürmüyor, istasyonuna gidemiyor ve sadece bulunduğu odada temizlik yapıyordu. Sorunu Karcher müşteri hizmetlerine bildirdik, aldığımız yere götürmemizi iste...
Yorumlar