Karcher garantiye gönderme

Karcher den aldığım ürün iki ay içerisinde arızalandı ve garantiye gönderdim. Ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ürün Karcher de kaldı. 35 gündür ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. İnan ve diğer bilgilerimi istediler. İadem muhasebe tarafından onaylandı. Ama yatırmama sebeplerini anlayamıyor...

Ürünün garantisi var. Garantiye göndereyim, ürünü bana geri gönderdiklerinde servis fişinde internetten filtre sipariş edip takın diyorlar. Böyle saçma bir uygulama olur mu ya? Ayrıca servis ve garanti ağı çok zayıf. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız bu markanın ürünlerini kullanabilirsiniz.

Media Markt’tan 14.09.2024 tarihinde satın aldığım Karcher rcv3 robot süpürge, aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Ürünü alırken ayrıca 1+3 yıl cihaz koruma paketi de satın aldım, buna rağmen cihazı sorunsuz kullanamıyorum. Cihazı şu ana kadar iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve h...

İzmir Gaziemir Optimum bayinizden aldığım Karcher v7 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri şarjı çok kısa sürede bitiyor, Turbo moduna alamadan kendini kapatıyor. Satış sırasında çok övülen bu ürünü, yaşadığım sorunları defalarca belirtmeme rağmen kimse önemsemiyo...

Karcher SC4 buharlı temizleyicimi daha önce buhar vermeme sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Ürün bir süre serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak yalnızca yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve cihaz yine buhar vermemeye başladı. Kısa sürede iki kez ayn...

Teknosa mağazaları aracılığıyla satın aldığım Karcher rcv5 model robot süpürgem, garanti süresi dolmadan hemen önce ciddi arızalar vermeye başladı. Cihazın haritalandırmasında sorun var, temizlik sırasında haritayı kendiliğinden değiştiriyor, şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor, temizlik yaparken s...

Karcher rvc5 model robot süpürgeyi daha yeni aldım ve çok az kullanabildim. Süpürge yerlerdeki pisliği çekmiyor, temizlemiyor, kirler olduğu gibi yerde kalıyor. Ürünü aynı sorun nedeniyle tam 4 kez garantiye gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Garanti sürecine rağmen sor...

Yaklaşık 1 yıllık Karcher VC 6 OurFamily 25.2 V süpürgemin gövde kısmında, hortuma takılan bölüm süpürgeyi normal kullanım sırasında elimde kırıldı. Ürünü garantiye gönderdim, bugün tarafıma dönüş yapıldı ve parçanın kırıldığını, bunun garanti kapsamına girmediğini ve ancak 5.500 TL ücret karşılığın...

Ürünü bir kez kullanıp garantiye gönderdik, dışarıya su fışkırtıyordu. Garantiden ürün bu şekilde geldi. Sorun bizde değil, sıfır faturalı ürüne eksik parça koyanlardaymış. Özürünüz, bu ürünü bu şekilde geri göndermek miydi? Karcher yetkili servisi, kutu parçalanmış, filtre nemli bir şekilde geri ko...

+3

30.11.2023 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Media Markt mağazasından Kârcher RCV3 model robot süpürge satın aldım. İlk aldığım üründe yaklaşık 3 ay sonra çekiş gücü ciddi şekilde düştü. Garantiye gönderdim ve bana yeni bir ürün verdiler. Ancak yeni verilen süpürgede de benzer şekilde 2 hafta sonra ...

Karcher SC3 Easyfix buhar makinamı yaklaşık 1 yıl önce Karcher Center Armak yetkili bayisinden satın aldım. İlk başlarda çok memnun olmama rağmen, sonrasında iki kez aynı sorunu yaşadım: Cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. İlk yaşadığımda Karcher müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı resetlem...

Karcher v6 model süpürgemizi 13 Eylül’de Media Markt’a, turbo arızası nedeniyle garanti kapsamında teslim ettik. Cihazı göndermeden önce video ve fotoğraflarını, seri numarası görünür şekilde kaydettik. 26 Eylül’de cihazı teslim almaya gittiğimizde, ürünümüzün her tarafında derin ve görünümünü bozac...

+2

15.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher SC3 ef Anniversary Edition buharlı temizleme makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı garantiye gönderdim. 11.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı kontrol ettiğimde, kutu içinde bana ait olmayan farklı bir isme...

Karcher KST2 Carter buhar makinesini Samsun İlkadım’daki Aksu Çarşı’dan yaklaşık 6,5 milyon TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra belli aralıklarla kapağında sıkışma ve açılmama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son gönderimimde, makbuzda ürün kodu 1.512.243 0...

Karcher Rcv5 model robot süpürgem, yaklaşık 1 sene boyunca sorunsuz çalıştı fakat sonrasında sürekli bağlantı hatası verdi ve sonrasında tamamen bağlantı koptu. Garantiye gönderdim motorun değiştirildiği bilgisi ve test edilip çalıştığı söylendi, ama ben yine aynı hatayı aldım ve çalıştıramadım. Tek...

Karcher SC 3 model buharlı temizleme makinesi aldım. Aldıktan sonra ikinci kullanımda bozuldu ve buhar vermemeye başladı. Garantiye gönderdim. Bana yasal süreye göre en geç 24 Haziran'a kadar cihazın kontrollerinin yapılıp dönüş yapılması gerekiyordu. Sonuçlanması gerekiyordu fakat cihazı garantiye ...

10.05.2025'de Karcher marka dikey süpürgemizi Ankara Optimum AVM Media Markt'a, garanti kapsamında gönderilmek üzere teslim ettik. Ürünün 3 haftada teslim edileceği söylendi. Hatta 'isterseniz göndermeyelim' şeklinde konuşmalar oldu. Bozuk olan makineyi garantiye göndermek kadar normal bir şey olab...

1 ay önce VC5 süpürgeyi garantiye gönderdik. 3-4 defa arayıp kayıt açtırdık ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de cihaz geliyor. Sürekli bir talep açılıyor fakat devamı yok. Ürün 20 iş gününü geçti, hâlâ bir yanıt yok. Birkaç cihazını daha almıştık, cihazlardan memnunuz ama servis konusunda ciddi soru...

Arızalı olduğu için garanti kapsamında iki kez müşteri hizmetlerine gönderilen ürünüm (ev tipi jetwash), hiçbir değişiklik yapılmadan geri gönderildi. Defalarca aramamıza rağmen hiç dönüş yapılmadı, kimseye ulaşılmıyor ve kayıt alınıp geri dönülmüyor. Kesinlikle çözüm sunulmadı!

Karcher firmasından şirketimizde kullanmak için halı yıkama makinesi aldık. Zamanla yıkama yaparken yüksek sesle çalışmaya başladı ve temiz su haznesinden kirli su haznesine aktarım yapmamaya başladı. Bunun üzerine garantisi devam ettiği için garantiye gönderdik. Bir zaman sonra tarafımıza dönüş yap...

Karcher SE 6100 yıkama makinesi, ilk kullanımda su püskürtmeyi kesti. Cihazı garantiye gönderdim, ancak makine daha kötü bir şekilde geri geldi ve arıza giderilmemişti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beş ayın sonunda cihazın ayıplı mal olduğuna karar verildi ve değişimi uygun görüldü. Ancak kar...

Gaziantep Karataş mağazasından Karcher robot süpürge aldık. Vakumlama yapmıyor, ilk aldığım günden beri böyle. Alalı da tam 3 ay oldu. Artık yıldım, müşteri hizmetlerini aradım, garantiye gireceğini söylediler. Cihaz, ta İstanbul'a gidecekmiş. Aldığım yer bana 'beğenmezseniz paranız iade' demişti. Ş...