to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye’de ikamet ediyorum ve İstanbul Florya’da kullandığım Karcher marka robot süpürgem çalışmadığı için yetkili servise başvurdum. Cihazı 04 Mayıs 2026 Pazartesi günü Florya’dan teslim ederek kargo ile servise gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma motor değişimi gerektiği ve bunun için 7.245 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı yüksek bulduğum için onaylamadım ve ürünün tamir edilmeden tarafıma geri gönderilmesini talep ettim.
Bunun üzerine bu kez de arıza tespit ücreti adı altında 1.500 TL ve buna ek olarak kargo ücretinin benden talep edileceği bildirildi. Şu an kargo ücretini zaten ödeyerek ürünü geri aldım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir arıza tespit ücreti talep edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı bulduğumu belirtmek isterim.
Ürünün benden hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmiş sayılmasını ve özellikle arıza tespit ücreti adı altında istenen 1.500 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde Karcher mağazasına gidip SC3 Delux makine aldım. 15 Kasım'da cihaz arızalandı ve çalışmadı. Karcher'in Müşteri destek hattını aradım. Telefonda bana yakınımdaki bir servise cihazı götürmemi istediler. Kadıköy Moda'da oturduğumu, yakın servis noktası söylemelerini istedim. Ümraniye'...
2024 Nisan ayında Karcher FC7 model süpürgeyi satın aldıktan iki yıl sonra, garanti süresi dolduğunda arka rulolar dönmemeye başladı. Cihazı 25 Nisan 2024 tarihinde 3161187526891 gönderi kodu ile Karcher’ın İstanbul Halkalı’daki tek yetkili servisine gönderdim. Ürünün servise ulaşmasının ardından uz...
Karcher s3 Easyfix buharlı temizlik cihazım, 6 ay içinde evde çok az kullanılmasına rağmen arıza verdi. Ürünü Adana’daki yetkili servise götürdüğümde, burada hizmet veremediklerini ve cihazı İstanbul’a kargo ile göndermem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum...
Karcher w2 ürünümü birkaç gün önce İstanbul’daki servise, sadece düğmesi arızalı olduğu için tamir amacıyla teslim ettim. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen yine de makul bir ücretle tamir edileceğini düşünürken, tarafıma 5.800 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa ürünün sıfırı şu ...
Kärcher markasına güvenerek 01.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Kärcher mağazasından VC serisi bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürüne oldukça yüksek bir bedel ödememe rağmen daha ilk günde, kurulum sırasında cihaz elimden yere düştü ve bir parçası kırıldı. Bu kadar basit bir düşmede elektrikli süp...
Yorumlar