to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher s3 Easyfix buharlı temizlik cihazım, 6 ay içinde evde çok az kullanılmasına rağmen arıza verdi. Ürünü Adana’daki yetkili servise götürdüğümde, burada hizmet veremediklerini ve cihazı İstanbul’a kargo ile göndermem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum (Kayıt No: g25309854903), ardından cihazı garanti kapsamında kargoya verdim. Cihazı göndereli yaklaşık 10 gün oldu ve bu süreçte ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Cihazı sağlam bir şekilde paketleyip göndermek için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Dünya markası olarak bilinen Karcher’dan bu kadar yetersiz ve belirsiz bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. 11.500 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve ardından yaşadığım bu servis süreci kabul edilemez.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Karcher buharlı temizleme cihazımın arızası olması sebebi ile servise gönderdim. Servis sürecinin yasal sınırının 20 iş günü olduğunu bizzat servis müşteri danışmanları bana iletti. 20 iş günü tamamlanmasına rağmen müşteri temsilcilerine cihazım hakkında bilgi alamadığımı 5 kez telefon ve mail yoluy...
Karcher se 4 Plus Spezial model ürünümde, ilk kullanım sonrası ciddi kusurlar meydana geldi. Ürünü 30.07.2025 tarihinde servise gönderdim ve 31.07.2025 tarihinde teslim aldılar. Bir hafta sonra yenisiyle değişim yapılmasına karar verildiği söylendi. Ancak birkaç gün sonra eski ürünün kargoya verildi...
10 Ekim tarihinde Karcher mağazasına gidip SC3 Delux makine aldım. 15 Kasım'da cihaz arızalandı ve çalışmadı. Karcher'in Müşteri destek hattını aradım. Telefonda bana yakınımdaki bir servise cihazı götürmemi istediler. Kadıköy Moda'da oturduğumu, yakın servis noktası söylemelerini istedim. Ümraniye'...
Karcher SC4 İron Buharlı temizleyici sahibiyim ve maalesef yaklaşık 4 ay önce bir problem yaşadım. Cihazda bir hava kaçırması durumu oluştu ve Aralık ayında Karcher'ın yetkili servisine ürünü gönderdim. Yaklaşık 40 gün bekleme ve ardından bir miktar yaptığım ödemenin ardından ürünü teslim alabildim ...
Karcher marka tam bir hayal kırıklığı oldu. Şarjlı dikey süpürgeyi yeni aldım ve hemen fırçası bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim, kullanıcı hatası denerek 3200 TL tamir ücreti istediler. İçinde bozulan bir parça nasıl kullanım hatası olabilir? Neyse, o parayı verdim. Tamir yapıldı ve tar...
Yorumlar