Karcher SC 3 Yeni Alınan Üründe Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Karcher SC 3 model buharlı temizleyiciyi 2025 yılı içerisinde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda makine ısınmadı ve buhar vermemeye başladı. Garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher yetkili servisine gönderdim. Servis cihazı ancak bir ay sonra teslim aldı ve yine bir ay boyunca beklemek zorunda kaldım.

Makine servisten geldikten sonra yalnızca bir kez kullanabildim, fakat aynı sorun tekrar etti: Cihaz yine ısınmıyor ve buhar vermiyor. Bu problemi her kullanımda yaşıyorum, ürün tamamen çalışmıyor. Şimdi tekrar servise göndermek zorundayım ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Satın aldığım ürün yeni bir seri ve fiyatı 5.000 TL’nin üzerindeydi; bu kadar pahalı bir üründe bu şekilde sürekli arıza yaşanması kabul edilemez.

Karcher’dan, sürekli arıza yapan ve iki kez servise gitmek zorunda kalan bu ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.