to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher buharlı makineyi çok 11.11.2024 tarihinde satın aldım. Mart 2025 te 3. Ya da 4. Kullanışımda buhar basmadı makine belli ki bir problem vardı ve
26.03.2025 tarihinde kargo ile Karcher servis ticaret anonim Şirketi'ne gönderdim. 27 Mart tarihinde kargonuz servisten B**** Ç**** tarafından alındı diye mesaj geldi.
Dediler ki 20 gün kontrol süresi var, bekledik. Ve 23.05.2025 tarihine kadar ne arayan var ne soran. İki ay geçti. Kargo mesajı geldi. Ürün yola çıktı diye
24.05.2025 tarihinde ürünüm geri geldi. Fakat arıza nedeniyle geri gönderdiğim ürünümle ilgili hiçbir değişiklik yapılmamış hatta ürün hiç kontrol bile edilmemiş olup arızası hala devam ediyor. Buhar basmıyor makine.
Garanti hizmeti dediğiniz anlayış ürüne hiç bakmadan öylece geri iade etmek mi? Markanızın servisinin bu kadar değer vermeyen bir servis olması çok üzücü. Fakat benim de param kıymetsiz değil. Bu işin takibi için en yetkili insanlarla görüşme talep ediyoruz. Böyle mağdur edemezsiniz. Aynı ürünün sıfır kapalı kutusunu talep ediyorum! Bu işin peşini bırakmayacağız. İvedilikle dönüş yapınız.
Ürünleri pahalı pahalı satıp sonrasını düşünmemek nedir ya bu kadar basit bir firma mısınız siz? Bir daha da ürününüze güvenmem tavsiye de etmem. Fakat ben sıfır kapalı kutu makinemi istiyorum. O kadar para verdik! Şu an almak istesem arada 3-4 bin tl fark var. İnsanlarla dalga geçiyorsunuz!
Kullanmış olduğum Karcher K4 Power Control su basınç makinesi Aralık 2023'te bana hediye olarak geldi. Faturası bütün evraklarıyla birlikte. 1 senede 2 defa arızalandı. İkisinde de servise gönderdim. 11 Ekim 2024'te servise arıza nedeniyle 2. Kez ulaşan makinem bugün olmuş 04.02.2025 hâlâ tamir edil...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
07.12.2024 de almış olduğum Karcher SC 3 buharlı makineden verim alamadım. İlk kullanımda 5 dakika çalışıp ardından ''pat'' diye ses gelip buhar çıkmadı. Bunun üzerinde 7 Ocak ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve ürünü servise yolladık. 10 şubatta ürün bana geri teslim edildi. 9 mar...
Karcher Pişmanlığı Karcher K4 araç yıkama makinesi satın aldım. Aldıktan hemen sonra arıza verdi. Ürün çalışmadı. Şubat ayında garantiye yolladım. Gecikmeli de olsa tamir edilip gönderildiği, pompasının değiştiği gelen evrakta yazıyordu. Ardından çok yoğun çalıştığım için Nisan ayında ürünü kullanm...
3 ay önce Karcher SC4 Easy Fix buhar makinemde bir sorun olduğunu fark ederek servise gönderdim. 20 gün bekletildikten sonra tarafıma 'hiçbir sorun yoktur' servis raporu ile cihazım geri gönderildi. Kargodan alır almaz deneyerek problemin devam ettiğini gördüm ve bir video çektim. Karcher müşteri hi...
Yorumlar