to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Karcher SC4 Easy Fix buhar makinemde bir sorun olduğunu fark ederek servise gönderdim. 20 gün bekletildikten sonra tarafıma 'hiçbir sorun yoktur' servis raporu ile cihazım geri gönderildi. Kargodan alır almaz deneyerek problemin devam ettiğini gördüm ve bir video çektim. Karcher müşteri hizmetlerini arayarak geri bildirimde bulundum. Bana bir e-posta adresi verdiler, o adres üzerinden kendilerine çektiğim videoyu ilettim. Ürünü tekrar servise istediler, hemen gönderdim. Bugün 13 Ocak 2025 olmuş, hâlâ tarafıma bununla ilgili hiçbir dönüş yapılmamıştır. Ürünüm 3 aydır serviste ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Bununla ilgili olarak her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylenerek telefon kapatılıyor. Ekim 2024'ten beri ürünüm serviste ve hiçbir açıklama yok. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
6 aydır serviste olan ürünüm bana iletildi hemen denemek için çalıştırdığımda sorunun hala devam ettiğini gördüm. Karcher markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum artık. Bir problem Olduğunda hiç kimseye ulasamiyorsnz hiçbir çözüm geri dönüş sağlanmıyor. Garantisi olan ürünün 6 ayı serviste geçti ve sonuç bir hüsran hiçbir şey düzeltilmiş 2025 Martta garantim bitiyor bakalım garanti bittiğinde garanti kapsamı değil kısmi kimin sorunu olacak. Gerçekten inanılmaz
2 Nisan 2025 tarihinde kargo yoluyla teslim ettiğim SC3 buharlı makineyi arızalı olduğu için servise gönderdim. 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak neredeyse 2 ay oldu ve müşteri hizmetleri sadece e-posta yoluyla dönüş yapılacağını belirtiyor. Servisten ise hiçbir şekilde geri dönüş a...
Karcher SC3 buhar makinesi aldım, Kasım 2024 tarihinde. Makineyi aldığımda ve bir sonraki seferde toplam 2 kere kullandım. Herhangi bir sorun yoktu. 3. kullanımda makinenin sesi tamamen gitmişti ve makine buhar ve su bırakmadı. Servise bilgi verdim. Söyledikleri şekilde hazırladım, makineyi 27 Aralı...
Karcher SC5 EasyFix buhar makinesi aldım. Ürün 15 Ekim'de elime ulaştı. Ürün su akıtıyordu, 16'sında servis kaydı oluşturdum ve ürünü 19'unda servise gönderdim. Bir iki hafta geçti. Bu zaman zarfı içinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ürün servise ulaştığında bile bir mesaj gönderilmed...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Karcher buharlı makineyi çok 11.11.2024 tarihinde satın aldım. Mart 2025 te 3. Ya da 4. Kullanışımda buhar basmadı makine belli ki bir problem vardı ve 26.03.2025 tarihinde kargo ile Karcher servis ticaret anonim Şirketi'ne gönderdim. 27 Mart tarihinde kargonuz servisten B**** Ç**** tarafından alın...
Yorumlar