to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Servisinden Cevap Alamıyorum!
3 ay önce Karcher SC4 Easy Fix buhar makinemde bir sorun olduğunu fark ederek servise gönderdim. 20 gün bekletildikten sonra tarafıma 'hiçbir sorun yoktur' servis raporu ile cihazım geri gönderildi. Kargodan alır almaz deneyerek problemin devam ettiğini gördüm ve bir video çektim. Karcher müşteri hizmetlerini arayarak geri bildirimde bulundum. Bana bir e-posta adresi verdiler, o adres üzerinden kendilerine çektiğim videoyu ilettim. Ürünü tekrar servise istediler, hemen gönderdim. Bugün 13 Ocak 2025 olmuş, hâlâ tarafıma bununla ilgili hiçbir dönüş yapılmamıştır. Ürünüm 3 aydır serviste ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Bununla ilgili olarak her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylenerek telefon kapatılıyor. Ekim 2024'ten beri ürünüm serviste ve hiçbir açıklama yok. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
6 aydır serviste olan ürünüm bana iletildi hemen denemek için çalıştırdığımda sorunun hala devam ettiğini gördüm. Karcher markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum artık. Bir problem Olduğunda hiç kimseye ulasamiyorsnz hiçbir çözüm geri dönüş sağlanmıyor. Garantisi olan ürünün 6 ayı serviste geçti ve sonuç bir hüsran hiçbir şey düzeltilmiş 2025 Martta garantim bitiyor bakalım garanti bittiğinde garanti kapsamı değil kısmi kimin sorunu olacak. Gerçekten inanılmaz
