to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher süpürge makinesi 2-3 aylık kullanımda süpürürken kırmızı ışık yanarak uyarı verdi ve çalışmamaya başladı. Bu sebepten Karcher yetkili servise verildi. Bize 20 gün sonunda dönüş yapıldı ve içindeki filtrenin temizlenmediğinden kaynaklı bozulduğu söylendi. Süpürme işlemi her bittikten sonra torba temizliği ve birinci filtrenin temizliği yapılıyor, ikinci filtresi ise 10 günde bir temizleniyorken servis, bizim filtre temizliği yapmadığımızdan arızalandığını bildirdi. Ürün filtresi garanti kapsamına girmediğini ve 1000 TL filtre ücreti talep edildi.
Ayrıca ürün filtresi düzenli temizlenme durumunda dahi yaklaşık 2-3 ay kadar filtresinin dayanacağı söylendi. 10 Ekim tarihinde kargoya verilmiş olup 17 Ekim'de servise ulaştırıldı. Ürünün filtresi için ücret almaktan vazgeçtiklerini ilettiler. Bunca zaman bizi neden beklettiler? Madem ücretsiz yapılacaktı! Yaklaşık 50-60 gündür cihazım bende değil ve beni mağdur ettiler. Bu cihazın kesinlikle iade edilmesini talep ediyorum. Ben bu cihazın filtresini 2-3 ayda bir para verip yaptıramam! Süpürgeyi alırken ek garanti yaptırdım, ne için yapıldı bu garanti? Konuyla ilgili acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10.10.24 tarihinde servise verdiğim Karcher süpürge azami tamir süresini geçmiştir. Ürünüm yaklaşık 4 aydır serviste olup hiçbir dönüş tarafıma yapılmamıştır. Gerekli şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirmiş olup Şikayetvar uygulamasından hala çözüme ulaşmamıştır. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını arz ederim.
Karcher markasının ıslak-kuru elektrikli süpürgesini satın aldım. Üçüncü kullanımda süpürgeden anormal sesler ve duman gelmeye başladı. Ankara'daki hi...
Karcher süpürgesini aldıktan bir süre sonra çektiği tozları geri çıkartmaya başladı. Bir süre bu şekilde idare ettim. Daha sonra garantisi bitmeden süpürgeyi yolladım. Garanti kapsamındaki ürün için para istediler. Motoru arızalanmış. Bir süpürgenin motoru garanti kapsamına girmez mi? Bu nasıl bir s...
Karcher VC Cordless OurFamily dik süpürge aldığım günden beri çekim gücü yok. Servise yolladım, filtre temizliği yapıldı denilerek aynı şekilde üstelik borusu hasar görmüş vaziyette geri yollandı (her kullanımda filtre temizliğini yapıyordum bu arada). Sorun aynen devam etti ve artık cihazdan kırmız...
Yazılanların aynısını bizde yaşıyoruz : Karcher VC6 şarjlı süpürgeyi bir sene önce almıştık. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 1 ay içerisinde sorun yaşamaya başladık. Şarjı dolu olmasına ve toz haznesinin boş olmasına rağmen kırmızı ışık yanarak uyarı veriyor ve çalışmamaya başlıyor. Ayrıca süpürd...
28.06.2023 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesinden Karcher kar. Vc 6 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Normal modda en fazla 5 dakika çalışıyor ve kendiliğinden kapanıyor, hızlı modda ise hiç çalışmıyor ve hemen kırmızı ışı...
Yorumlar