to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Karcher Türkiye’nin online sitesinden 15.000 TL’ye Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su damlatma sorunu yaşadım ve buhar geçişlerinde cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ayrıca LED göstergede de sorunlar vardı.
Karcher müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden ürünün tüm kusurlarını videoya çekip göndermemi istediler. Tüm sorunları detaylıca videoya çekip mail olarak ilettim. Sonrasında ürünü tamir için göndermemi talep ettiler. Ben ise ürünü kesinlikle tamir ettirmek istemediğimi, değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürünü tamir edip tekrar gönderdiler ve değişim talebimi dikkate almadılar.
Ürünüm henüz 20 günlük ve garantisi devam ediyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arızalar yaşanması kabul edilemez. Karcher’dan, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar v...
Açıkçası bir Alman firmasına hiç yakıştıramadığımız bir olayla yüz yüzeyiz maalesef. Kısa bir süre önce Karcher SC-3 easyfix marka bir buharlı temizleyici makine aldık. Eşim henüz bir iki defa kullanmıştı ki makine buhar vermemeye başladı. İstanbul'daki genel merkezi aradık, garanti kapsamında verd...
Karcher S3 buharlı makineyi Aydın Nazilli’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ikinci gün yanık kokusu geldi ve bir daha çalışmadı. 8 Temmuz’da arıza kaydı oluşturdum. Karcher müşteri hizmetleri, 2-5 iş günü içinde ürünü adresimden alacaklarını ve 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını sö...
Mayıs ayında arızalanan Karcher SC3 buharlı temizleyici için Karcher yetkili Servisi tarafından kargo aracılığı ile teslim alındıktan sonra 13 Haziranda beni arayarak buharla ilgili bir sıkıntı olduğu ve 2.750 TL ücret karşılığında tamir edileceğini söylediler. Ücreti o gün hesaplarına gönderdim. Ür...
Kasım indirimlerinden N11 sitesinden Karcher sc3 Deluxe buharlı temizleyici aldım. Ürün geldiğinde şu damlatıyordu. N11 ilgilenmedi. Servise gönderdim bir ay sonra parçaları değiştirip gönderdiler. Uc ay sonra ürün kızımın elindeyken patladı. Tüketici heyetine başvururum diye servise göndermedim ama...
Yorumlar