to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher SC3 buharlı temizleyiciyi Mart 2025’te Ankara Etimesgut Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay sonra 19 Temmuz 2025 itibarıyla buhar vermemeye başladı ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum.
Ürün arızalanınca yetkili servis kaydı oluşturdum, yapıldığını söyleyip ürünü geri gönderdiler ancak ürün geldiğinde yine çalışmıyordu ve buhar vermiyordu. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açtırdım ve ürünü bu kez İstanbul Halkalı’daki servise gönderdim. Yaklaşık 25 gün oldu, bu süreçte ürünüm kayboldu. Müşteri temsilcisi ürünün kargoya verildiğini söylüyor ama 10 gündür ne bir SMS alıyorum ne de ürünü getiren var.
Her aradığımda “bilgi alıp sizi arayacağız” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, hatta son görüşmelerimde telefon yüzüme kapatıldı. Sorun yaşamamak için özellikle bilinen ve iyi bir marka olsun diye Karcher tercih etmiştim fakat yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet tam bir hayal kırıklığı oldu.
Tüm bu süreçte hem ürünümü kullanamıyor hem de kaybolan ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün ücretinin, mevcut zamlar da dikkate alınarak güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Karcher sc3 markalı bir buharlı temizleyici aldım birkaç kez kullandıktan sonra bozuldu buhar vermedi. Servisini aradım. 1 Mart da servis kaydı oluşturuldu 12 Mart'ta İstanbul halkalıda kargoyla servise gitti yasal süresi 20 gün ama 19 Mayıs oldu. Halen haber yok müşteri hizmetini arıyorum 100 kere ...
Karcher'den SC3 model buharlı temizleyici aldım, ilk 3 ay sorunsuz çalıştı. Sürekli hazır su kullandım. Fakat bir anda buharı azalmaya başladı ve gün geçtikçe buharı tamamen bitti, kartuşta da bir sorun olmadı, bunu da belirteyim. Akabinde servise yolladım, yirmi iş günü orada kaldı. Ürünü tekrar ba...
Karcher SC3 marka buharlı temizlik cihazım, yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen buhar vermemeye başladı. Cihazı servise 08.02.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde servise 11.02.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi. Firmanın müşteri hiz...
Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...
10.07.2024 tarihinde Evkur firmasından SC3 model ev tipi Karcher buhar makinesi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazı iki kere kullanım sonrası cihazın sürekli buhar vermemesi. Kuruma başvurdum servise gönderilmesi söylendi. İstanbul- Halkalı Karcher servisine gönderdik. Ürün 40 sonra geldi. De...
Yorumlar