Karcher SC5 Easyfix İron Pug Buharlı Temizleyici Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

Karcher SC5 Easyfix İron Pug buharlı temizleme cihazını geçen sene satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç kullanamadım. Cihaz, her kullanımda buhar kaçırıyor ve defalarca (5-6 kez) servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde yaklaşık 1 ay boyunca serviste bekledi, ancak sadece parça değişimi yapılıp “ürün yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Servis işlemleri sırasında bana verilen CA5-47****25-G1L2 numaralı kayıtla İstanbul Halkalı’daki yetkili servise başvurdum. Tüm süreç boyunca Karcher müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak bekletildim. Üstelik servis kayıt formlarımı bile tarafıma iletmiyorlar. Garanti kapsamında olan ürünüm için aldığım günden beri mağdur edildim ve paramı adeta çöpe atmış gibi hissediyorum.

Artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Karcher’dan para iadesi ve tüm servis kayıt formlarımın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.