Garanti Kapsamında Dişli Kutusu Arızası Ücretsiz Değişim Talebi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Severek kullandığım ve kalitesine güvenerek çevremdeki birçok yakınıma da ısrarla tavsiye ettiğim Karaca Çaysever çaydan...lığım ne yazık ki tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünüm daha garanti süresi içerisindeyken arızalandı ve mağaza üzerinden servise gönderdim. Sıfır ürünle değişim beklentime rağmen sad
Karaca Teabreak çay makinem kaynatmama sorunu nedeniyle Şubat 2025’ten bu yana tam 6 kez servise gitti. Bu 6 servisin üç...ü garanti kapsamında, diğerlerinde ise toplamda 1.700 TL ödeme yaptım. Her seferinde ürün tarafıma teslim edildikten kısa süre sonra aynı kaynatmama problemi tekrar ortaya çıktı ve
Karaca Tuzla Marina şubesinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım mutfak robotu, garantisi devam ederken bile aşırı ses yapma v...e çevirme problemi yaşatıyordu. Zaman içinde bu sorunlar arttı ve şu anda ürün neredeyse yüzde elli kapasiteyle çalışıyor. Uzun süredir bu durumla uğraşmak zorunda kaldığım için a
Yaklaşık bir yıl önce Karaca Glass Tea XL 2-in-1 cam çay makinesini satın aldık; aldığımız günden beri ürün sürekli arız...a verdi. Bu süreçte ürünü dört defa Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdik, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafımıza teslim edildi; ancak ürünü aldığımız gün yine bozuk
"Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Karaca’dan aldığım Inox smoothie blender, satın aldıktan kısa bir süre sonra bir anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine... ürünü Levent’te bulunan Karaca yetkili servisi Arslan Teknik’e teslim ettim. Kısa süre sonra bana, ürün için değişim yapılacağı ve yeni blenderın gönderileceği bilgisi verildi. E
"Teşekkür ederim ilgilendikleri için"
Karaca’dan 97428449 numaralı siparişimi 24 Eylül 2026 tarihinde “aynı gün mağazaya teslimat” seçeneğiyle İstanbul Akbatı... AVM şubesine teslim edilmek üzere verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ sistemde “28 Eylül’de kargoya verilecek” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok ve bugün 29 Eylül olmasına rağme
"Arandım farklı bir çözüm sunuldu"
Kasım 2024’te Karaca’dan aldığım Karaca Maçka Çelik serisine ait 11 parçalık standart tencere, tava, SAHAN ve sütlük set...imde, ürünlerin çelik inceliği nedeniyle ciddi yanma ve yapışma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle tabanlarında yanık lekeleri oluşan bu ürünler, günlük temel kullanımda dahi bekl

"İletişime geçtiler umarım sorunum çözülür teşekkürler"
"Mağazadan değişim sağlandı teşekkürler"
22 Eylül gecesi Karaca’nın online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimi verdikten sonra teslimat adresinde... hata yaptığımı fark ettim ve 23 Eylül sabahı hemen Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Buna rağmen kargo firması PTT Kargo’ya verilmeden önce adres değişikliği yapılab
Ankara Vega AVM Karaca mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Karaca Master Mate Pro Style, e228 MBS, 2500 watt mutfak robotu... satın aldım. Ürünü düğün süreci nedeniyle yaklaşık 2 ay hiç kullanmadık, kutusunda durdu. İlk kez mercimek çorbasını süzmek için kullandığımızda cihaz bir anda duman çıkarmaya baş
"İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum. Ama fiyat politikanızı tekrar gözden geçirmenizi bir tüketici olarak istiyorum."

Karaca Home’dan Trendyol üzerinden Karaca satıcısından satın aldığım Karaca Mastermaid Power 2500w blender setini yaklaş...ık 2,5 yıl önce çeyizim için aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünün cam haznesinin dönme yeri yapıştırma olarak gelmiş ve bu kısım yerinden çıkmış durumda, bu nedenle ürünü



Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Black Silver kahve makinesini 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. İlk bir ay sorunsuz ku...llandım, sonrasında makine sürekli arıza vermeye ve kahveyi yakmaya başladı. O günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünü teknik servise götürdüğümüzde görevli kişiler
Karaca’dan aldığım 4 in 1 Çaysever robot çaycı ürünümün tuş takımı zamanla deforme oldu, ayrıca cihaz çay demleme moduna... kendiliğinden geçmiyor ve su kaynatma işlemi bittiğinde de sesli uyarı vermiyor. Ürünü bu şikayetlerimle birlikte Karaca’ya ilettim. İnceleme sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği
24/09/2026 Perşembe günü saat 13:28 civarında Şişli Cevahir AVM Karaca mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Kasada ödeme yaparken, aldığım ürünlerin kırılma ihtimaline karşı iki ayrı poşete konulmasını rica ettim. Buna rağmen kasada görevli B***** isimli çalışan, kasadan tek poşet g
"Merhaba Karaca’dan aradılar gönderimi bugün kargoya vermişler teşekkür ederim"
14 Eylül tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden üç parça ürün satın al...dım. Bu siparişimden yalnızca bir parça teslim edildi, diğer iki parça olan
Karaca’dan yıllar önce 10 yıl garantili olduğu için Bio Diamond tencere, tava ve SAHAN seti aldım. Ürünlerin sadece bir ...kez değişimi yapıldı, ikinci değişim talebimde ise kullanıcı hatası denilerek değişim reddedildi ve sahanım kargo sürecinde kayboldu. Kaybolan SAHAN için yenisini verelim denildi,

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Eymen Bilişim satıcısından Karaca Masretmaid 1750 w hamur makinesini satın aldım. Ürün ...kısa süre içinde arızalandı, birkaç kez garanti kapsamında servise gönderdik ve Karaca tarafından tamiri yapıldı. Ancak cihaz tekrar bozulunca yeniden servise gitti ve servis incel

Karaca’nın online sitesi üzerinden 17 Eylül tarihinde 97359973 numaralı siparişi verdim. Normalde sık sık fiziki mağazal...arından alışveriş yapan bir müşteriyim, online alışverişi ise ikinci kez deniyorum. 1.429,98 TL tutarındaki ödemeyi tek çekim kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim gün