full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14.672

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Geçen sene çeyizim için aldığım düdüklü tencere bozuldu Servise gönderdim oradan bana faturayı geri göndermediler sözde tamir ettiklerini söylediler ama iki gün sonra yine bozuldu müşteri hizmetlerini aradım fatura numarasını falan istedi gönderdim kayıt oluşturdum 3 gün içinde arayacaklarını söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Şubat tarihinde Karaca Bursa Korupark mağazasından satın aldığım yemek takımı, kahvaltı takımı, çatal kaşık seti ve bio Diamond Pro tencere setinden oluşan çeyiz setini geç teslimat istemem nedeniyle 30 Nisan tarihinde kargodan teslim aldım. Hasarlı gelen kolilerden kırık tabak-fincanlar, desenler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz tarihinde İstanbul Optimum mağazanızı ziyaret ettim. 99 liralık bir hediye çekim vardı ve bunu harcamak için 149 TL etiket fiyatı olan bir ürün ile kasaya geldim. Çek numaramı paylaştım ve sonrasında arta kalan 50 TL'lik ödeme beklerken 65 lira ödeme çıktığını söyledi kasadaki sorumlu. Seb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında aldığım 5 parçalık çeyiz paketini Haziran ayında teslim edeceklerini söylemişlerdi parasını ödediğim halde Ağustos oldu ne ürünümü alabiliyorum ne paramı her gittiğimde yolda olduğunu söylüyorlar en son paramı almak İçim gittim çalışan beyefendi bana karşı hem saygısızca cevaplar verdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca 6 kişilik püre yemek takımı aldım. 2 adet servis tabağım kırılınca aldığım Malatya Park Karaca şubesine gittim ve yedek parça istedim ancak tek bir tabak için 38 lira istediler. Zaten bu takımı 350 TL' ye aldım nasıl olur da bir tabak bu kadar pahalı olur yazık gerçekten.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan bir süpürge aldım aldığımda arızalıydı tamirini yaptınız 1 sene sonra tekrar arıza vermeye başladı tekrardan yapıldı bu seferde makine kabloyu sarmıyor hala garanti kapsamı içinde sürekli servise göndermek göndermek den ve beklemekten sıkıldım, Karaca Home dan kızımda çeyiz seti aldım onu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün çay seti beğendim ve depodan geleceğini söylediler, geldiğinde almaya gittim kutunun içini kontrol ettiklerini söylediler. Eve geldiğimde çay setinin bardaklarının farklı olduğunu gördüm Bardaklar Karaca'ya ait değil o kadar parayı çay tabaklarına aldılar sadece Yazıklar olsun Acil düzeltil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hem filtre kahvesi hem de Türk kahvesi bir arada olan cihazda Türk kahvesi bölümü o kadar başarısız ki kahve de köpük namına hiçbir şey olmadığı gibi kahvenin tadını da kötü bir hale getiriyor. Filtre kahve bölümünde de kahve koyduktan sonra kapatılması gereken üst kapak kapak kapanmıyor. Karaca ele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında değişim için vermiş olduğum yemek takımımın ve kahvaltı takımımın parçaları eksik ve yanlış geldi. Kaç ay olmuş hala tencere potu ve 2 fincan altı hala gelmedi nereden geliyor bunlar fizan'dan mı! Ayrıca çatal bıçak setinin kutusu paramparça geldi değişim için mağazaya gittiğimizde deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni almış olduğum Karaca granit tencerem mısır haşlamak isterken bomba gibi patladı. Mutfakta kimse olmayışı can kaybını önledi. Ama mutfak dolaplarım dahil olmak üzere her yer zarar gördü. Karaca gibi bir markaya hiç yakışmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Çok beğenerek aldığım nakkaş 6' lı fincan takımı. Bir altık 2 tane fincan hasarlı geldi iade mi etmeliyiz yoksa parça mı gönderirsiniz?  Bu şekilde kontrol edilmeden gönderilmiş olması çok üzücü. Kısa sürede dönüş bekliyorum sipariş kodu:7598818 bu şekildedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün girdiğim mağazanızda çalışan bulmak imkansız hepsi kasanın orada duruyordu. Çaydanlık, yemek takımı, kahvaltı, iki tane 6 li kahve fincanı aldık kasanın oraya koyuldu. Kasanın oraya geldiğimizde ilgisiz personelleri vardı. Ve hepsinin kullanışsız olduğunu ve ürünlerinin soyulduğunu bildirdi. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Karaca'dan aldığım yemek takımım resmen tekme atılmış vaziyette geldi kırılmamasına şaşırdım. Çünkü paket içeri göçmüştü ve 4 parçada çizikler vardı. Ne paketleme güzeldi ne de taşıma 2 firmadan da şikayetçiyim. Daha düzgün paketleme ve taşıma yapılabilirdi bu ürünleri bedava almıyoruz. Başımıza çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Temmuz da hediye alınan ürünü 2 Ağustos da değiştirmek için Piazza Karaca mağazasına gittim. Hafta sonu değişim yapılmadığını söylediler. İlk olarak hafta içi gelemediği bildirdiğimde birini gönderirsiniz o zaman dediler şu lakayıtlık başka hiçbir yerde görülmedi muhtemelen. Neden başkalarından b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Forum Karaca mağazasından Mart ayında almış olduğumuz full çeyiz paketi yemek takımı mevcut gönderilmesi gereken zamandan çok daha geç gelmiş içinde bulunan kırık ve hasarlı ürünler defalarca mağazaya gitmiş olmamıza rağmen bile halen tarafımıza ulaştırılmamış ve bu konuda herhangi bir bilgi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme