to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Kamil Koç firması üzerinden Kütahya’dan Eskişehir’e bilet aldım. Kütahya otogarında otobüse binmeden önce muavine özellikle birkaç kez “Bu otobüs Eskişehir’e mi gidiyor? ” diye sormamıza rağmen muavin ısrarla Eskişehir dedi ve bizi bu otobüse bindirdi. Kütahya çıkışına geldikten sonra ise “Pardon, bu Afyon otobüsüydü” diyerek bizi Kütahya merkeze oldukça uzak bir noktada, yol çıkışında indirip bıraktı. Bu yaşananlar tam bir ciddiyetsizlik ve kurumsal sorumsuzluk örneğidir.
Bu sorumsuzluk yüzünden Kütahya merkeze geri dönebilmek için 700 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldık. Eskişehir’den İstanbul’a olan hızlı tren biletlerimiz yandı ve yerine 500 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldık. Ayrıca Kütahya–Eskişehir arası için de 150 TL’ye yeni otobüs bileti aldık. Sonuç olarak, muavinin yanlış yönlendirmesi ve bariz hatası bana toplam 1350 TL ek maliyete neden oldu. İlgili seferin PNR numarası 3311320311’dir. Tüm bu süreçte yaşananlar, müşteriyle adeta alay eder gibi bir yaklaşım izlenildiğini göstermektedir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini hem de bu olay sebebiyle ödediğim toplam 1350 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Dudullu-Afyon seferinde, 38 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Güzergah bilgileri bilette ve sistemde eksik; örneğin Kütahya görünmüyor. Ancak otobüs Bozüyük’ten Eskişehir’e döndü, ardından tekrar Kütahya’ya geldi. 15:00’te Dudullu’dan bindim, normalde 2...
03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak am...
21.09.2025'de 3290193124 PNR numaralı, 11.50 Kütahya otogarından kalkacak ve Eskişehir otogarına varacak Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün rötarlı geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu, Kamil Koç otogar şubesindeki görevl...
20.10.2025 tarihinde saat 18:25’te Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Tren Garı’na Kamil Koç’tan (PNR: 3294713306, koltuk no: 3, Obilet b002) otobüs bileti aldım. Otobüs, varış saatine göre yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak Eskişehir’e ulaştı. Bu gecikme nedeniyle önceden satın almış olduğum tren bileti...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15.01’de Eskişehir Otogarı’ndan İstanbul Dudullu Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla (PNR: 330 311 9609) iki kişi olarak yolculuk yaptık ve toplamda 1.158₺ ödedik. Otobüs, hareket etmesi gereken saatte kalkmadı ve bu nedenle İstanbul’a varışımız planlanandan çok daha geç oldu...
Yorumlar