to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18:05 kalkışlı İzmir-Bursa seferi için bilet aldım. Seyahate yalnızca 1 saat kala 120-150 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Asıl mağduriyeti ise otogara gittiğimde yaşadım. Benden sonraki 19:00, 19:30 ve 20:00 seferleri normal saatlerinde hareket ederken, bizim 18:05 aracı ancak saat 21:09’da perondan çıkış yapabildi.
3 saatten fazla süren bu gecikmenin sebebini sorduğumda, yazıhane çalışanları aracın geç gelmesinin yazıhanede sorunlar yarattığını ve bu sorunları çözmek için aracın perondan çıkış yapamadığını söylediler. Bu açıklama, hem kabul edilemez hem de son derece ciddiyetsiz bir gerekçe olarak tarafıma iletildi. Kendi iç operasyonel sorunlarını çözemeyip, onlarca yolcuyu peronda saatlerce bekleten, buna rağmen personeli ilgisiz ve umursamaz davranan bir firmayla karşılaşmış olmak büyük bir hayal kırıklığıdır.
Gecikme nedeniyle gideceğim yere ulaştığımda fazladan taksi ücreti ödemek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini, oluşan ek masraflarımın telafi edilmesini ve özellikle ciddiyetten uzak davranan çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
28 Kasım Cuma günü saat 17.45 İzmir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Kalkış saatine yaklaşmış olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda değildi. Durumu sormak için terminaldeki 2-3 farklı muavine gittiğimde, son derece ters ve geçiştiren cevaplarla karşılaştım. Saat 18.05 olduğunda seferin 20 ...
20 Ocak tarihinde Kamil Koç ile saat 16.00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Gemlik seferine bilet aldım. Sefer tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı, varış da yaklaşık 2 saat gecikmeyle gerçekleşti. Bu süreçte planlarım tamamen altüst oldu, zamanım boşa harcandı ve seyahat boyunca ciddi bir mağduriyet yaş...
27 Ocak’ı 28 Ocak’a bağlayan gece Bursa’dan İzmir’e 01.35 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin saati daha sonra 02.30’a ertelendi, bize yalnızca bir saatlik erteleme bilgisi verildi, bunun dışında doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik olarak 02:30 da olan otobüs 02:25 d...
16.12.2025 tarihinde saat 18.00 İzmir’den Ankara’ya Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimde kalkış saati 18.00, varış saatim ise yaklaşık 01.30 olarak görünüyordu. Ancak otobüs 56 dakika gecikmeyle, saat 19.00’da hareket etti ve bu süre boyunca peronda ciddi şekilde üşüyerek beklemek zorunda ka...
Yorumlar