to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 23.59’da Osmaniye’den Eskişehir’e giden Kamil Koç seferi için tekli koltuk olarak bilet satın aldım. PNR numaram 332 8198125’tir. Seferden yaklaşık 6 saat önce biletimi kontrol ettiğimde, tekli koltuk olarak aldığım biletimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan çiftli koltuğa çevrildiğini gördüm.
Ben bu bileti özellikle tekli koltuk olması için tercih ettim ve buna göre ödeme yaptım. Buna rağmen son anda koltuğumun değiştirilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Bu nedenle, bilet ücretimin iadesini, tekli koltuk ile aradaki farkın tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşanan durum için gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
13 Şubat 23.59 Osmaniye–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldığımda, 35 numaralı tekli koltuk olarak görünüyordu. Ancak sefere yaklaşık 6 saat kala oturma planı değiştirilmiş ve koltuğum çiftli koltuk olarak güncellenmiş. Otobüse bindiğimde 35 numaralı koltuğumun sırılsıklam olduğunu, otobüsün üstten su aldığını gördüm ve açıkçası bu kadar rezil bir otobüs yolculuğu yaptığımı hatırlamıyorum.
Bu durum üzerine görevli beni yan koltuğa aldı ancak bu koltukta da yolculuk boyunca ara ara üzerime su damlamaya devam ediyor. Şu an hâlâ seyahat halindeyim ve yolculuğumun büyük bir kısmını bu şekilde, hem koltuk değişikliği mağduriyeti hem de üzerime su damlayan bir koltukta geçirmek zorunda kaldım. Bu sefer için 1.140 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet, ödediğim ücreti ve markanın ismini kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, bu sefer nedeniyle yaşadığım rahatsızlığın telafisi adına hediye bilet veya benzeri bir jest yapılmasını ve ayrıca şikayetimin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Özellikle bu arızalı aracın ve su alan koltukların bir an önce kontrol edilerek başka yolcuların aynı sorunu yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
30.11.2025 tarihli, PNR numarası 3309252482 olan Kamil Koç biletimi saat 22.00 seferi için tekli koltuk olarak almıştım. Ancak hiçbir şekilde sesli onayım alınmadan biletim 21.00 seferine kaydırılmış ve bu saatte tekli koltuk olmadığı için koltuğum da değiştirilmiştir. Bu durum üzerine firmayla gör...
26.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Kamil Koç firmasından Burdur-Afyon seferi için 3291618924 numaralı biletimle tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde tekli koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve beni çiftli koltuğa oturttular. Bu durumun düzeltilmesi için yetkili personele b...
18.01.2026 tarihli, saat 19:30’da Bolu–Şanlıurfa seferi için daha konforlu bir yolculuk yapabilmek adına 50 TL fark ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Ancak haberim ve onayım olmadan biletim tekli koltuktan ikili koltuğa çevrilmiş olduğunu dün gece yarısı fark ettim. Bugün yaklaşık 15 saat sürecek u...
09.12.2025 tarihinde Ankara–İstanbul 23:59 seferi için Kamil Koç’tan 1.578 TL tutarında, özellikle tekli koltuk seçerek ve bunun için ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat günü, koltuğumun değiştirildiğine dair bir SMS aldım ve otobüse bindiğimde bana atanan yeni koltuğun tekli koltuk d...
31.01.2026 tarihli İstanbul–Zonguldak seferi için Kamil Koç’tan babam adına 33251837** PNR numaralı, özellikle tek kişilik koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak daha sonra aracın değiştiği gerekçesiyle tek kişilik koltuk yerine çift kişilik, koridor tarafında bir koltuk verilmiş ve satın al...
Yorumlar