to read complaints and reviews, or file yours.17.01.2025 tarihinde KKO122B kod numaralı otobüs ile Bitlis’ten Ankara AŞTİ istikametine, Kamil Koç firması üzerinden sa...at 19.15 kalkışlı sefer için bilet aldık. Otobüsün zamanında kalkmasını beklerken, seferin yaklaşık 1,5 saat gecikmeli gerçekleşeceği bize ancak sonradan bildirildi ve soğuk havada
24.10.2025'de İstanbul–Antalya seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 1050 TL tutarında bilet satın aldım. O...togar için sistem üzerinden servis bilgisi oluşturmama rağmen belirtilen saatte servis gelmedi ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetin ardından ücret iadesi talep e
22.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Kırıkkale’den İstanbul’a 07.45 otobüs seferiyle yolculuk yapan eşim, İstanbul’a saat ...16.50 civarında vardı. Yolculuk sonrası servis hizmeti ve servis bekleme ofisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. İstanbul’a indikten sonra, iki saatte bir hareket eden servi
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferinde, 38 vt *** plakalı Kamil K...oç otobüsüyle, 3312949878 PNR numaralı 5 ve 6 numaralı koltuklardan aldığımız Kayseri Otogarı çıkışlı biletlerimizle yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk sürec
15.12.2025'de Kayseri Otogarı’ndan kalkan, Kayseri–İzmir seferini yapan 68 **007 plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım ...yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste hiçbir priz çalışmıyordu, bu yüzden hem ben hem de diğer yolcular telefonlarımızı ve cihazlarımızı şarj edemedik ve yol boyunca
11.12.2025 tarihinde saat 01.00 Antalya–Ankara seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç’tan bilet satın aldım ve satın alı...rken özellikle servis hizmetini seçtim. 23.30’da servisle alınmam gerekiyordu ancak servis hiç gelmedi. Servis gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda b*** Hanım il
1 Aralık 2025 saat 13.00’te Burdur’dan Kamil Koç otobüsüne bindim ve saat 20.10 civarında İzmir’e ulaştım. Ardından saat... 21.00’de kalkacak olan Buca servisini beklemeye başladım. Servisler geldiğinde, orada bekleyen birkaç kişiyle birlikte şoföre servisin nereye gittiğini sorduk. Şoför, dalga geçer
22.11.2025 tarihinde gece 01.00’da Kamil Koç firması ile İzmir Otogarı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Gece saati olduğu ...ve herhangi bir ulaşım aracımız olmadığı için eşimi terminale kadar getirdik. Orada görevli personel, yaklaşık 1 saat önceden kendi servisleriyle eşimi şehir içine bırakabilecekler
"İlgilerinize teşekkür ederim sorunum çözüldü"
02.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir–İstanbul 23.59 seferi için bilet aldım (Bilet No: 3301810302). Servis hizmetind...en yararlanmak için önceden bildirimde bulundum ve sefer günü saat 23.10’da tekrar arayarak servis talebimi yineledim. Bornova Büyükpark otobüs durağı önünde servis beklerken üç ke
2 Kasım 2025'de Obilet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait İstanbul Anadolu (Dudullu) - Sakarya seferi için 01:45 k...alkışlı, 18 numaralı koltuk ile bilet satın aldım (PNR: 3301947959). Kamil Koç’u tercih etmemin sebebi, şehirler arası servis imkanı olduğunun Obilet’te açıkça belirtilmesiydi. Bu
"Bana bilgilendirme yapan yetkili kibardı."
31 Ekim 2025 tarihinde saat 22.20’de Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan İstanbul...-Görele seferiniz için bilet alırken Şişli Kamil Koç şubesinden servis kayd
25 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa seferi için biletimi Kamil Koç’un mobil web sitesi üzerinden aldım. Ş...ehir içi servis hizmetini kullanmak için bilet alırken herhangi bir servis kaydı seçeneği sunulmadı. Ayrıca, web sitesinde servis kaydıyla veya servis kullanımıyla ilgili hiçbir ib
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir-Bursa güzergahı için 26.10.2025 saat 07.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 32999862...07). İzmir Buca Şirinyer’den servis hizmeti için 06.10’da servis saati verildi. Ancak servis aracı 06.25’e kadar gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bi
"A** Hanım ın yaklaşımı açıklayıcı bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarda keşke çözüm odaklı davranabilselerdi."
28 Ekim'de Kamil Koç İzmir Bornova Otogar Tesisi’nden Konya’ya yapacağım yo...lculuk için biletimi kendi uygulamanız üzerinden aldım (PNR: 329 827 1293).
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11.01'de İzmir'den Konya'ya Kamil Koç firmasından online olarak bilet aldım. Bilet alım aşa...masında şehir içi servis hizmetinizin olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Konya otogarına vardığımda, otobüsün önünde bulunan Konya görevlisine servisleri sorduğumda böyle bir hizm
24 Eylül tarihinde Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet alırken servis hizmetinin sunulduğu belir...tilmişti, ancak servise nasıl kayıt olacağım hakkında hiçbir yerde bilgiye ulaşamadım. Gece boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. E
22 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un Antalya–Ankara şehir içi servisinde ciddi sorunlar yaşadım. Servis Güzeloba’dan kal...ktı ve aracın hem pis hem de bakımsız olması, klimanın çalışmaması ve personelin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık 10 saat boyunca mağdur oldum. Ayrıca otobüs 1 saat 30 dakika geç kal
05.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Kamil Koç’un Karabük-Hatay seferine bindim. Yerime oturmaya gittiğimde yanıma erkek y...olcu verildiğini gördüm ve bu şekilde yolculuk yapamayacağımı belirtmek için otobüste bulunan şoföre kibarca sordum. Ancak şoförden “Ben ne bileyim, bana ne soruyorsun? ” şeklinde
08.09.2025 tarihinde Kamil Koç Dudullu Terminali'nden Kartal - Pendik - Kaynarca - Güzelyalı yönüne servis hizmeti almak... istedim. Terminalde her yöne saat başı servis bulunurken, bu güzergâha servislerin yalnızca iki saatte bir yapılması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sebep olarak güzergahın uzun o
03.09.2025 tarihinde saat 12.00’de Afyonkarahisar-İstanbul seferini yapan, plakası 54 **olan Kamil Koç otobüsünde yolcul...uk yapmaktayım. Muavin, servis yapacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde servis yapılmadı. Buna rağmen muavin ve şoförün kendi aralarında yiyip içtiklerine şahit oldum. Ayrıca o
02.09.2025 tarihinde Afyon’dan İzmir’e Kamil Koç ile saat 16.00’da (PNR: 3284903249) gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi ...bir memnuniyetsizlik yaşadım. Diğer firmalara göre 200 TL fazla ödeyerek (toplam 610 TL, kredi kartı ile) Kamil Koç’u tercih ettim; sebebim daha konforlu bir yolculuk yapmak ve ser
31/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 18.30 Altınoluk-Ankara seferini kullandım (PNR: 3280730113, plaka: 58***159). ...Yolculuk başından sonuna kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi ve kalkış saati olan 18.30'da ancak perona yanaştı. Akçay terminaline ise zaman çizelgesine
31 Ağustos 2025 saat 20:30’da İstanbul’dan Antalya’ya, Kamil Koç firmasına ait 34***195 plakalı otobüsle yolculuk yapıyo...rum ve yolculuğum halen devam ediyor. Personel kibar davransa da firmanın uygulamaları yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Otobüs, İETT gibi sürekli yolcu indirip bindiriyor; şu ana kad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
