Saat 00:45’teki Kamil Koç Seferi Gelmedi Saatlerce Bekletilerek Mağdur Oldum

23 Mart 2026 tarihli, saat 00:45 Sakarya – İzmir seferine ait 333 724 5414 numaralı Kamil Koç biletime istinaden saat 00:30’da Sakarya Otogarı peronunda hazır bulundum. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi üzerine yazıhaneye başvurdum ve tarafıma otobüsün 1–1,5 saat içerisinde geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek peronda beklemeye devam ettim.

Saat 03:00 civarında tekrar sorduğumda ise bu kez 10–15 dakika içerisinde geleceği ifade edildi. Ancak tüm bu süre boyunca peronda bulunmama ve gelen otobüsleri tek tek kontrol etmeme rağmen ilgili sefere ait herhangi bir araç gelmedi.

Saat 04:00 civarında üçüncü kez yazıhaneye başvurduğumda ise otobüsün gelip hareket ettiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmamış, anons geçilmemiş ve hiçbir şekilde iletişim kurulmamıştır.

Yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle saatlerce peronda bekletilmem ve sonuç olarak sefere katılamamam sebebiyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu doğrultuda, söz konusu bilete ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama iletilmesini talep ediyorum.