to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihli, saat 00:45 Sakarya – İzmir seferine ait 333 724 5414 numaralı Kamil Koç biletime istinaden saat 00:30’da Sakarya Otogarı peronunda hazır bulundum. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi üzerine yazıhaneye başvurdum ve tarafıma otobüsün 1–1,5 saat içerisinde geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek peronda beklemeye devam ettim.
Saat 03:00 civarında tekrar sorduğumda ise bu kez 10–15 dakika içerisinde geleceği ifade edildi. Ancak tüm bu süre boyunca peronda bulunmama ve gelen otobüsleri tek tek kontrol etmeme rağmen ilgili sefere ait herhangi bir araç gelmedi.
Saat 04:00 civarında üçüncü kez yazıhaneye başvurduğumda ise otobüsün gelip hareket ettiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmamış, anons geçilmemiş ve hiçbir şekilde iletişim kurulmamıştır.
Yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle saatlerce peronda bekletilmem ve sonuç olarak sefere katılamamam sebebiyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu doğrultuda, söz konusu bilete ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama iletilmesini talep ediyorum.
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 16:00 İzmir’den Uşak’a yapacağım Kamil Koç seferi için 3333228150 numaralı bilete sahiptim. Sefer saatinden önce perona gitmiş olmama rağmen perona hiç otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana sadece “aşağıya inin, bazen orada bekliyor” denildi, ancak ne peronda ne ...
22 Mart 2026 Pazar günü saat 14.31’de hareket etmesi gereken Kamil Koç Bursa – Balıkesir seferi için Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden 370 TL bedelle bilet aldım. Peronda beklerken görevli önce otobüsün 15 dakika gecikmeyle geleceğini söyledi, bu nedenle beklemeye devam ettik. Yaklaşık yarı...
18 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden Bursa‑İzmir seferi için saat 18:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3322015412). Sefer saatinde ilgili peronda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Beklerken peronda bulunan ve bilet ...
23 Mart 2026 tarihinde saat 01:00'de Düzce–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç yaklaşık 2,5 saat rötarlı geldi ve bu süre boyunca ne otogarda karşımıza çıkıp bilgi verebilecek bir yetkili bulabildik ne de firma tarafından rötarla ilgili tek bir bilgilendirme mesajı aldık. 5 derece soğu...
22 Mart 2026 tarihinde saat 08:45 İnegöl–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. PNR numaram 3335040330. İnegöl Otogarı’na biniş saatinden yarım saat önce gittim ve peronda aracımı beklemeye başladım. Buna rağmen otobüs otogara hiç gelmedi, beni almadan seferine devam etti. Firma ile görüştüğ...
Yorumlar