Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35543722

Otobüs Saatinde Gelmedi Ve Yolcular Bir Saatten Fazla Bekletildi

profile
Samet
Kamil Koç
24 Mart 20:58
137

24.03.2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı Tokat–Samsun seferi için Kamil Koç Turizm’den 19 numaralı koltukla, PNR numarası 3339564676 olan biletimi aldım. Ancak biletimde yazan saatte otobüs perona hiç gelmedi ve otobüs ancak saat 20:05’te perona giriş yaptı. Hiçbir açıklama yapılmadan, ortada geçerli bir sebep de belirtilmeden yolcuların 1 saatten fazla bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Gecikme sırasında perondaki görevliyle görüştüğümde, otobüsün radarda görünmediğini ve kendilerinin de bilgi sahibi olmadığını söyledi. Böyle bir durumda yolculara net bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar başıboş şekilde ilerlemesi ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesidir.

Herhangi bir telafi veya çözüm talebim yok, ancak ortada makul bir neden yokken onlarca insanın 1 saatten fazla bekletilmesini şikayet ediyorum. Kamil Koç Turizm firmasını köklü bir firma zannediyordum, yanılmışım; bir daha asla kullanmayacağım, sizler de kullanmayın, yaşanıp tecrübe edilmiştir. Bu tür gecikmelerde yolcuların zamanına saygı gösterilmesini, seferlerin daha profesyonel şekilde yönetilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
31 Mart 17:45 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Bir Saatlik Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

profile
Aylin
Kamil Koç
05 Şubat 17:10
426

05.02.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Bursa–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer öncesinde sadece trafik yoğunluğu nedeniyle 20–30 dakikalık bir gecikme olabileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak otobüs 15:23’te perona geldi ve yaklaşık 16:00’da hareket etti. Yani sefer, bilgisi...

kamil-koc-seferinde-bir-saatlik-gecikme-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsü Gelmedi, 2 Saat Bekletildi Ve İade Reddi

profile
Serdar
Kamil Koç
21 Mart 21:49
295

21.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Avrupa’dan Bursa’ya 14.05 seferi için 17 numaralı koltuklu, PNR numarası 3338658938 olan biletimi otogar gişesinden satın aldım. Sefer saatim gelmesine rağmen araç perona yanaşmadı; yaklaşık 2 saatten fazla süre boyunca otogarda adeta rehin kaldım ve bu sü...

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Rötar Kamil Koç yolcum Kamil Koç bilet Kamil Koç pnr Kamil Koç koltuk numaraları Kamil Koç otobüs saatleri
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri