Muavinin Hakaret Ve Argo Kullanımı Şikayet Edildi

Konu: Yolcuya Hakaret ve Argo İfadeler Kullanan Kamil Koç Personeli hakkında şikayet ve İnceleme Talebi

Bursa çıkışlı, 18 Eylül 2026 sabah 08.00'de Kamil Koç otobüsüyle Sakarya yönüne seyahat ettik. Muavinin yolculara karşı ilgisiz ve saygısız davranışlarından rahatsız olduk.

Aracın Sakarya'ya gidip gitmediğini sorduğumda muavin cevap vermedi. İkram sırasında içecek istememe rağmen yüzünü çevirerek talebimi karşılamadı. Daha da önemlisi, başka bir kadın yolcu da Sakarya aracı mı diye sorduğunda cevap alamadı. Soruyu tekrar sorması üzerine muavin “Kafana çakmak mı lazım? ” şeklinde son derece uygunsuz, hakaret ve tehdit algısı oluşturabilecek bir ifade kullandı. Ayrıca otobüs içerisinde küfürlü ve argo konuşmalarına da şahit olduk. Söz konusu yolcunun otobüsten indikten sonra bu durumla ilgili şikayette bulunduğunu da gördük.

Yıllardır Kamil Koç'u kullanan bir müşteri olarak bu davranışları kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili seferin kamera kayıtlarının incelenmesini, personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kamil Koç gibi yıllardır tercih ettiğimiz bir firmada bu şekilde davranan personeller konusunda daha dikkatli olunmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.