Bilet Planı Uyuşmazlığı Ve Muavinin İlgisiz Davranışı

10.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kastamonu’dan Marmaris’e 19.00 otobüs seferinde, plakası 16 byc 630 olan araçla yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Satın almış olduğum biletteki planlama ile bindiğim otobüsün planlaması birbiriyle uyuşmuyordu, bunu dile getirdiğimde ise muavin son derece ilgisiz ve garip bir üslupla, rahatsız edici sorular sorarak yanıt verdi.

Yolculuk boyunca muavin neredeyse hiçbir konuda yardımcı olmadı. İkram dağıtımı sırasında kahve istediğimde bana otobüste kahve olmadığını söyledi. Ancak aynı yolculuk süresince muavinin ve personelin kendilerinin defalarca kahve içtiğini bizzat gördüm. Yolcuya “yok” denilen bir ikramın personel tarafından rahatça tüketiliyor olması, özellikle 18 saat süren uzun bir yolculukta, firmanın yaklaşımını sorgulatacak kadar rahatsız edici bir durumdur.

Kamil Koç gibi köklü bir firmaya bu yaşananların hiç yakışmadığını düşünüyorum. Daha önce böyle sorunlar yaşamazken artık bir daha tercih etmeyeceğim noktaya geldim. Hem ilgili muavine gerekli uyarıların yapılmasını hem de personel davranışlarının ve yolcuya yaklaşımın ciddi şekilde gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.