to read complaints and reviews, or file yours.19.03.2026 tarihinde saat 11.00 otobüsü ile Ankara’dan Adana’ya, Hatay istikametine devam eden Kamil Koç seferiyle yolcu...luk yaptım. Adana’da indikten yaklaşık 15 dakika sonra otobüs içerisinde koyu füme kapüşonlu yağmurluğumu unuttuğumu fark ettim. Adana’daki firma çalışanlarına durumu anlattığımda
12.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Sakarya’dan Yeniçağa istikametine hareket eden, Kamil Koç firmasına ait 16 AN 899 pla...kalı otobüs ile seyahat ettim ve yolculukta 17 numaralı koltukta yolcu olarak bulunuyordum. Yolculuk sırasında iki kez özellikle terminalde inmek istediğimi belirtmeme rağmen, oto
15 Şubat saat 01.55’te İstanbul Alibeyköy’den Manisa merkeze Kamil Koç ile yaptığım yolculukta 30 numaralı koltukta seya...hat ettim. Yolculuk bittikten saatler sonra telefonumu otobüste unuttuğumu fark ettim ve hemen Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. PNR numaram 3329070748’dir. Müşteri hizmetler
01.02.2026 tarihinde 23:50 kalkış saatli, PNR numarası 3325374391 olan Kamil Koç Alibeyköy Otogarı–İzmir Otogarı seferin...de ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli kalkmasına rağmen yolculara düzgün, net bir açıklama yapılmadı. Yolculuk esnasında otobüs içerisinde şarj aletimi kaybe
31.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Burdur Otogarı’ndan 34 MVZ 999 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’...na doğru yola çıktım. 01.02.2026 sabahı yaklaşık 08.00 sularında Esenler Otogarı’na indiğimizde, otobüse teslim ettiğim büyük boy bagajımın araçta olmadığı fark edildi. Aynı otobüs
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun çözülmüştür."
25 Ocak 2026 tarihinde saat 21:15’te Çeşme’den İstanbul Esenler’e hareket e...den, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç seferinde, ön tarafta
"Bavulumuzu alan kişi bavulumuzu firmaya teslim edince sorun çözüldü. Firmadan herhangi bir bilgi öğrenemedik. Alan kişi götürmese büyük sessizlik vardı firmadan yana."
25 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç ile Sivas’tan Şanlıurfa’ya saat 07.00 sefe...riyle yolculuk yaptım. Otobüse binerken teslim ettiğim bavulum sefer sonund
22.01.2026 tarihinde Kamil Koç ile 21.45 kalkış, 04.00 varış saatli Gebze –... Afyonkarahisar seferine bindim. Gece yolculuğu sonunda otobüsten inerken b
"..."
21.01.2026 saat 09.00 kalkışlı, 34***15 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Denizli Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na 20 numar...alı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında Airpods 4 kulaklığımın şarj kutusunu otobüs içerisinde düşürdüm ve otobüsten indikten sonra kaybolduğunu fark ettim. Kayıp eşya, kır
Kamil Koç’un Urfa–Adana 12:30 seferinde bagajda beyaz poşet içinde hediyelik eşyalarımı unuttum. Otobüsten indikten yakl...aşık 30 dakika sonra eşyalarımı bagajda unuttuğumu fark ettim ve hemen firmaya ulaşmak istedim. Fakat aradığım numaralardan firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor v
23.12.2025 saat 09.30 Kayseri–Kırıkkale seferinde, PNR numarası 33143227** olan biletimle 2 ve 3 numaralı koltuklarda yo...lculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında Atasun Optik’ten aldığım, siyah renkli numaralı güneş gözlüğümü otobüste unuttum. Gözlüğümü bulmak ve teslim almak için müşteri hizmetleriyle
18 Aralık tarihinde saat 20:15’te Göreme’den İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç ile bir yolculuk yaptım. Biletimde varış ...noktası Esenler Otogarı olarak görünmesine rağmen, otobüs beni Alibeyköy Otogarı’nda indirdi. Yolculuk boyunca Kindle Paperwhite cihazımı ön koltuğun arkasındaki fileli göze koymuş
23 Aralık Salı günü saat 19.00’da Kamil Koç ile Tatvan’dan başlayan yolculuğum sırasında iPhone marka orijinal şarj alet...im, üzerindeki şarj aleti koruma kılıfıyla birlikte çalındı. Yolculuk sonunda Ankara’ya vardığımda şarj aletimin yerinde olmadığını fark ettim. Toplam maliyeti yaklaşık 2.500 TL ol
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.15’te Kütahya’dan Eskişehir’e yaptığım Kamil Koç seferinde koltuğumda şarj cihazımı un...uttum. Otobüsten iner inmez fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana sadece “bildirim açacağız, size dönüş yapacağız” denildi. Özellikle şoföre ulaşıp cihazın y
Kamil Koç firması kayıp/unutulmuş bavul ile ilgili geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama otom...atik cevaptan başka bir şey yok. Kayıt oluşturduktan sonra otogarı veya otobüsü aramak bu kadar mı zor? 13 14 saattir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde saat 07.00’de (PNR No: 3309378488) Kamil Koç ile Antalya-Fethiye arasındaki seyahatimde otobüste...n indiğimde valizim yoktu. Valizim firma tarafından kaybedildi ve hala bulunamadı. Yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğini de bana söylemediler. Valizimin içinde değerli eşyala
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15.45’te Kamil Koç ile Bursa Otogarı’ndan Harem Otogarı’na hareket eden, plakası 34 dh *** ...olan otobüsle seyahat ettim. Harem Otogarı’na yaklaşık 19.00 civarında vardık. Yanımda bulunan arkadaşım valizini teslim aldı ancak benim valizim ortada yoktu ve kaybolduğunu o an
11.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 21:30 Ankara-Uşak seferinde ailemle birlikte yolculuk yaptım (PNR: 3304626874,... koltuk numaraları 22-23). Yolculuk sonrası otobüste bebeğimin özel medikal reflü yastığını unuttuğumu fark ettim. İndikten yaklaşık 40 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak d
"Sorunum çözülmüştür teşekkürler"
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara-Kayseri seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, oğlum montunu 4 numaralı koltukta unuttu. Ot...obüsten en son biz indik ve montun otobüste kaldığını hemen fark ettik, ancak otobüs hareket etmişti ve yetişemedik. Otele ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil
24 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-İzmir seferini kullandım. 12:45’te başlayan ve 18:45’te biten yolculuğum sı...rasında, 24 numaralı koltukta oturuyordum (PNR: 3299503237). Yolculuk esnasında altın bilekliğimi koltuğumda düşürdüm. Fark ettiğimde hemen Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım v
05/10/2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Alibeyköy’den Bolvadin’e giden seferinde 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Seyahat sonunda şahsıma ait bagajım otobüste kaldı ve teslim edilmedi. Bagajımda 3 kg bal, hiç kullanılmamış bir çift bot, ilaçlar ve şampuan bulunmaktaydı. Durumu fark eder etm
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Eskişehir-İzmir 08:00 seferinde, 6 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sıra...sında Philips marka kablosuz kulaklığım kayboldu. Kaybolduğunu fark ettiğimde durumu hemen otobüs firması yetkililerine ilettim ve talep oluşturdular. Ancak çok kısa bir süre, yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
