to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.15’te Kütahya’dan Eskişehir’e yaptığım Kamil Koç seferinde koltuğumda şarj cihazımı unuttum. Otobüsten iner inmez fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede bana sadece “bildirim açacağız, size dönüş yapacağız” denildi. Özellikle şoföre ulaşıp cihazın yazıhaneye bırakılmasını rica ettim ve benim için çok gerekli olduğunu belirttim. Ancak “işleyişimiz bu şekilde, otobüsü aramayız” cevabını verdiler. Ertesi gün arayıp cihazın bulunmadığını söylediler. İner inmez aramama rağmen, otobüsle doğrudan irtibat kurmak yerine bir gün sonra dönüş yapmaları nedeniyle, benim için önemli olan şarj cihazımın kaybolmasına zemin hazırladıklarını düşünüyorum.
Yaşanan bu ihmalkâr süreç nedeniyle mağdur oldum. Şarj cihazımın bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da bedelinin tarafıma maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Eskişehir seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, kalkış noktası İzmir olmasına rağmen 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi ve yolculuk boyunca hiçbir personel tarafından bir açıklama yapılmadı. Personeller son derece ilgisizdi, hiçbir konuda bilgilendirme yapıl...
30.08.2025 tarihinde saat 20.20’de Kamil Koç firmasının Kayseri-Giresun seferinde otobüsten indiğimde çantamı unuttuğumu hemen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Daha sonra bana çantamın Samsun Terme Otogarı’nda olduğu söylendi, ancak otogar ile ileti...
12.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Eskişehir-Kütahya arası için bilet aldım. Eskişehir Tren Garı’na gittiğimde firmaya ait sadece Bursa otobüs...
23 Haziran 2025 sabahı saat 09.00’da Hacıbektaş’tan Kamil Koç firmasına ait otobüs ile İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Otogara saat 10.00 civarında vardım. Ardından Kamil Koç’un Esenler’den Beylikdüzü/Esenyurt yönüne hareket eden servis aracına büyük siyah valizimi verdim. Ancak servisten...
Kamil Koç ile 28.10.2024 tarihinde saat 14:35 arabasında Gölcük'ten Bursa'ya seyahat gerçekleştirdim. Otobüsten indiğimde şarj aletim otobüste unuttum fark ettim. 16:45 gibi otobüsten inmiştim akşam 18:35 gibi de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim bana daha sonra bir dönüş yapılmadı. Ben t...
Yorumlar