Kargo Kaosu: Müşteri Hizmetleri Ve Şoför İletişimsizliği

Kayseri'den Tekirdağ 24 Kasım 16.30 otobüsüne kargo verdim, hava şartlarından dolayı otobüs gecikmesi yaşandı. Otobüs şoförü ile konuştuğumuzda yükünüz İstanbul Esenler otogarına aktarma için bırakıldı dendi fakat kargo bölümünün ortasına bırakılmış ve orada ki kimseye bilgi verilmemiş. Esenler otogarında yetkililer ile konuştuğumuzda tekrar bize kargo ücreti ödemeniz gerekiyor. Başka türlü olmuyor. Kayseri'den gelen şoför ile konuşup ödeme yapmamak için onun yönlendirmesi gerekiyor deniyor. Arıyoruz bu sefer de şoför cebinden ödüceksin abi başka türlü yardımcı olamıyoruz diyor. Mağdur olduk. Dendiğinde de ben de sabahtan beri mağdur oldum diyor. Gün için de ki şikayetlere bakıldığında görüyoruz ki kamil koc bunu yolcularına dahi yapmış. Tam bir pişmanlıksınız, o kadar yük verdim. Üstüne bir dünya para ödedim ben İstanbul'da ki tanıdıklarımı oraya göndermesem o kadar emeğim eşyam çöp olacaktı. Müşteri hizmetleri desen telefon açmıyor. Yaptığınız hatayı düzeltin