Kamil Koç'un Sürekli Geciken Seferleri Ve Güven Vermeyen Bilgilendirmeleri Mağduriyet Yaratıyor

15 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15 için Sakarya Büyükşehir Belediyesi Terminali’nden Bolu’ya Kamil Koç firmasından 3297129481 numaralı biletle otobüs seferi aldık. Ancak otobüsümüz, belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz. Görevli personel, otobüsün en az yarım saat daha gecikeceğini söyledi. Böylece toplamda yaklaşık bir buçuk saatlik bir rötar yaşanmış oldu.

Bu gecikme nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Ayrıca kendi aracımızı terminal otoparkında bekletmek zorunda kaldığımız için ek otopark ücreti de ödemek durumundayız. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadık ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Otogardaki bilet satış görevlileriyle görüştüğümüzde, yolların kalabalık ve kazalı olduğunu, otobüsün İzmir’den geldiğini belirttiler. Ancak bu tür durumların önceden öngörülüp, bilet saatlerinin buna göre ayarlanmasını veya yolculara daha erken ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz. Otobüsün kalkış saatine 15-20 dakika kala gelen mesajlar ve sürekli ertelenen geliş saati, mağduriyetimizi artırıyor. Şimdi yan tarafta başka yolcularla konuştuk Kaza olayı yalanmış yol çalışması varmış. Yani Kamil Koç hiç güven vermiyor

Kamil Koç’tan beklentimiz, bu tür gecikmelerde yolcuların daha erken ve açık şekilde bilgilendirilmesi yalan söylenmemesi ve yaşadığımız mağduriyetin (özellikle otopark ücreti gibi ek masrafların) telafi edilmesidir. 400 TL tutarında bilet ödemesi yaptık, otopark ücretimiz ise henüz belli değil. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyoruz.
Son olarak bilet kesen kişiler 40 dakika'ya geliyor. Dediği saatin üzerinden 40 dakika geçti hala gelen yok. Onlarda düzgün bilgi versinler.