to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Tefal Kahve Makinesine İade Talebi
Tefal’den eylül 2024’te Tefal cm83 Köpüklüm kahve makinesi satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmama rağmen temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Daha önce de Tefal mutfak robotu almıştım, onu da çok fazla kullanmadan blender başlığı bozulmuştu. Teknik servise götürmeme rağmen mutfak robotundaki sorun devam etti.
Dün yaşadığım son sorun için tekrar başvurduğumda, yetkili kişiler “Buradan bir şey yapamıyoruz” şeklinde cevap vererek çözüm sunmadılar. Yaklaşık 4000 TL ödediğim kahve makinesinin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması, önceki ürün deneyimimi de düşününce markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünlerin hem piyasa fiyatının üzerinde satılmasına hem de bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen satış sonrası destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Tefal’den, özellikle Kahve makinesi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Tefal’den aldığım kahve makinesi kısa sürede temassızlık sorunu gösterdi, teknik servise götürdüm ama sorun devam etti. Yetkili kişiler "Buradan bir şey yapamıyoruz" diyerek çözüm sunmadı. 4000 TL'lik ürünüm için iade talep ediyorum ancak hâlâ bir dönüş alamadım.
