to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Erzurum-Van seferi için 940 TL ödeyerek bilet satın aldım (PNR: 3302582665). Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce telefonuma seferin 1 saat gecikeceğine dair mesaj geldi. Yazıhaneye gittiğimde de gecikme bilgisi doğrulandı. Görevim gereği bu gecikme nedeniyle ciddi aksaklıklar yaşadım.
Hemen ardından Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini ve kupon iadesi talebimi ilettim. Bir gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve kupon iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Oysa daha önce benzer bir gecikme yaşadığımda, firma kaynaklı olduğu için biletimi iptal ettirip kupon olarak iade alabilmiştim. Aynı koşullarda bu defa iade yapılmaması hem hakkımın yenmesi hem de usulsüzlük olarak değerlendirilmelidir.
Kamil Koç firmasından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kupon iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden aldığım Van-Ankara seferine ait standart biletimi, 10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal ettim. Biletin iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, 3.400 TL tutarındaki ücreti...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
14 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Denizli-Ankara güzergahı için 669 TL tutarında bilet aldım. Sonrasında çağrı merkezini arayarak yol üstünden alınmak istediğimi belirttim, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine 15 Eylül 2025 tarihinde bileti...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
Kamil Koç otobüs firmasından Isparta'dan vana gitmek için 20.03.2025 tarihinde bilet aldım. Sabah seferin iptal edildiği bilgisi geldi. Sonra firma aracılığı ile 21.03.2025 tarihinde yapılacak olan otobüse bilet aldım sefer yine iptal edildi. Daha sonra vana gidebilmek için 21.03.2025 tarihi 03.30 e...
Yorumlar