Kamil Koç’un Sebepsiz Sefer İptali Ve 14 Saatlik Uzun Yolculuk

28.12.2025'de ablam Günnur Yeşilyurt için Ankara AŞTİ’den Çorlu Otogar’a gitmek üzere, Kamil Koç firmasından saat 08.00 seferine bir gün önceden bilet aldım. Bu seferi sebep belirtmeden iptal etmişler ve sadece mesaj göndererek bilgilendirdiler. Mesajda ayrıca “sizi aradık, ulaşamadık” yazıyordu ancak herhangi bir arama yapılmadı. Sonrasında bileti ücretsiz olarak gece 24.00 seferine aldılar. Gündüz için İstanbul aktarmalı bir sefer önerdiler fakat aktarma olmasını istemediğimiz için bunu kabul etmedik.

Gece 24.00 seferine ait otobüs de yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 01.00’de hareket etmiş. Yol şartlarından dolayı otobüs Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na tam 10 saatte gidebilmiş. Esenler’e varıldığında Çorlu yolcularına “sizi başka bir otobüse aktaracağız, aktarma otobüsü 3 saat sonra gelecek” denmiş. Yolcular itiraz edince bu kez başka bir firmayla yine aktarmalı olarak göndermişler ve sonuçta Ankara’dan Çorlu’ya olan yolculuk tam 14 saatte tamamlanabilmiştir.

Tüm bu uzun ve yıpratıcı yolculuk boyunca, yasak gerekçesiyle hiçbir ikram yapılmamış. Ancak yolculuk bu kadar uzadığı için en azından kek, bisküvi gibi temel ikramların sağlanmasını beklerdik. Seferin sebepsiz iptal edilmesi, başta özellikle istemememize rağmen sonrasında aktarma yapılması, yolculuğun olağanüstü şekilde uzamasına rağmen “yasak” gerekçesinin arkasına sığınılarak yolcuların aç bırakılması hem ablamı hem de bizi ciddi şekilde mağdur etmiş ve firmaya olan güvenimizi sarsmıştır.

İptal edilen sefer için PNR numarası 331596 80**’dur. Bu yaşanan süreçle ilgili olarak Kamil Koç firmasından hem özür hem de detaylı bir açıklama bekliyoruz.