Kamil Koç'un Keyfi Sefer İptali Ve Ekstra Masraflar Nedeniyle Mağduriyetim

21.02.2026 tarihindeki Van seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilinmeyen bir firmayla risk almak istemediğim için, yaklaşık 300 TL daha fazla ödeyerek, özellikle bilinen ve kurumsal olduğunu düşündüğüm için Kamil Koç’u tercih ettim; çünkü ertesi gün Van’da olmam kesinlikle gerekiyordu.

Sefer günü onca taksi parası vererek yazıhaneye gittiğimde, görevli bana seferin iptal edildiğini söyledi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı, “sebep yok” denildi, keyfi bir iptal gibi yansıtıldı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ramazan ayında bu kadar plan yapmış ve bir gün sonrasına zorunlu bir işim varken, tamamen habersiz şekilde seferimin iptal edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Bu iptal sonrası tekrar S* B****’ye dönmek zorunda kaldım, yeniden taksi parası ödedim ve başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Sonuç olarak iki otobüs bileti ve fazladan taksi ücretleri ödedim. İptal edilen seferime ait PNR numaram 3329663910’dur.

Sebepsiz ve bilgisiz iptal nedeniyle ödediğim ikinci bilet ücreti ile fazladan ödediğim taksi ücretlerinin karşılanmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.