to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihindeki Van seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilinmeyen bir firmayla risk almak istemediğim için, yaklaşık 300 TL daha fazla ödeyerek, özellikle bilinen ve kurumsal olduğunu düşündüğüm için Kamil Koç’u tercih ettim; çünkü ertesi gün Van’da olmam kesinlikle gerekiyordu.
Sefer günü onca taksi parası vererek yazıhaneye gittiğimde, görevli bana seferin iptal edildiğini söyledi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı, “sebep yok” denildi, keyfi bir iptal gibi yansıtıldı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ramazan ayında bu kadar plan yapmış ve bir gün sonrasına zorunlu bir işim varken, tamamen habersiz şekilde seferimin iptal edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Bu iptal sonrası tekrar S* B****’ye dönmek zorunda kaldım, yeniden taksi parası ödedim ve başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Sonuç olarak iki otobüs bileti ve fazladan taksi ücretleri ödedim. İptal edilen seferime ait PNR numaram 3329663910’dur.
Sebepsiz ve bilgisiz iptal nedeniyle ödediğim ikinci bilet ücreti ile fazladan ödediğim taksi ücretlerinin karşılanmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.01.2026 saat 09.30 Sivas–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 33228402** olan biletimi aldım. Yoğun kar yağışı sebebiyle yola çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak seferin iptal olup olmayacağını sordum. Otobüsün iptal olmadığı, seferin yapılacağı ve otogara gelmemiz gerektiği öze...
11.02.2026 tarihinde, 13.02.2026 saat 21.00’deki Ankara – Elazığ seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletime ait PNR numaram 3328224085’tir. Ertesi gün biletimi kontrol ettiğimde sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin ilk aşamasında müşter...
19.02.2026 tarihli saat 23.30 Isparta–İstanbul Kamil Koç seferim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bunu sadece 3 saat önce öğrendim. Otelimden çıkışımı yapmış, otobüse binmek için yola çıkmışken iptal bilgisiyle karşılaştım, bu kadar sorumsuzluk ve plansızlık kabul edilebilir değil. Bile...
22.02.2026 tarihinde saat 09.00’da gerçekleşmesi planlanan İzmir–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım, PNR numarası 3327579485 olan biletim, sefere yaklaşık 36 saat kala tarafıma gelen bir SMS ile “zorunlu sebeplerle iptal edildi” denilerek tek cümlelik, hiçbir açıklama içermeyen bir mesajla ipt...
08 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00’da Eskişehir’den Antalya’ya yapacağım seyahat için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay öncesinden tekli koltuk satın almıştım. Ancak seferin iptal edildiğini, hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, otogara 15.30’da gittiğimde gişede öğrendim. Herh...
Yorumlar