to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ün 1 Saatlik Gecikmesi Nedeniyle Üniversite İşine Gidememe Ve 1.160 TL İade Talebi
2 Şubat 2026 tarihinde, Sakarya’dan Kütahya’ya gitmek üzere saat 11.30 seferi için Kamil Koç’tan, Obilet üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Toplam 1.160 TL ödeme yaptım. Üniversitede idari bir işlem için aynı gün içinde acil olarak Kütahya’da olmam gerekiyordu ve yolculuk süresi yaklaşık 3 saat olduğu için bu seferi özellikle seçtim.
Otogara gittiğimde görevli personel, seferde en az 1 saat gecikme olacağını söyledi. Gideceğim yolun zaten 3 saat sürmesi ve üniversitedeki işimin gününe gününe olması nedeniyle bu gecikme benim için ciddi bir sorun oluşturdu; bu yüzden bileti iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, biletin Obilet üzerinden alındığını, bu nedenle sistemde ancak 2 saat ve üzeri gecikmelerde iade yapılabildiğini, talep oluşturulabileceğini, ama olumlu ya da olumsuz kesin bir şey söyleyemediklerini iletti.
Burada keyfi bir iptal talebim yok; tamamen firmanın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum ve üniversitedeki idari işime de zamanında gidemeyeceğim için planım tamamen bozuldu. 1 saatlik gecikme benim için kritik öneme sahipti ve bu durum bana önceden bildirilmedi.
Bu nedenle, 2 Şubat 2026 tarihli saat 11.30 Sakarya–Kütahya seferine ait iki kişilik biletler için ödediğim toplam 1.160 TL’nin, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak istisnai olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Olumlu geri dönüş olmamış firma beni aramış aradığını görmedim görünce geri dönüş yaptım olumsuz dediler sırf bu gecikmeden dolayı okulumda o gün halletmem gereken idari işim gecikti ve cidden mağdur oldum dilekçemi veremedim. Müşterinin mağduriyetini gideremiyorsunuz bile aracın geç kalması sizin elinizde olmayabilir ama bu benim mağdur olup boş yere size para ödediğim gerçeğini de değiştirmez
