Kamil Koç’ten Bilgilendirme Yapılmadan Bilet İptali Mağduriyet Yaratıyor

Kamil Koç’tan 3336910711 PNR numaralı biletimi aldım ve bugün saat 08:46’daki sefere binmek üzere Dudullu terminaline gittiğimde, biletimin haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edilmesi tam bir olumsuzluk ve büyük bir mağduriyet oluşturdu. Bu kadar sorumsuz ve yetersiz bir firma olduklarını açıkçası bilmiyordum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bilet ücretimin eksiksiz iadesini, bu süreçte oluşan tüm ekstra masraflarımın karşılanmasını ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan iptal edilen sefer nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.