Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü
Kamil Koç’ta Tekrarlanan Sefer Ertelemeleri Ve Açıklama Eksikliği
Ceren
01 Ocak 16:29
468"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç Biletimiz Sistemde Görünmüyor Ve Onay Alınamıyor!
Papatya
16 Ocak 22:52
276Kamil Koç’tan 18 Ocak Pazar günü saat 11.15 Kars–İstanbul seferi için iki kişilik bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.100 TL olarak gerçekleştirdim. Elimizde PNR numaramız ve bilette yazan telefon numaramız olmasına rağmen, bu bilgilerle sorgu yaptığımızda biletimizi görebiliyoruz fakat ilgili sefer diğer seferlerin arasında görünmüyor.
Kamil Koç’un kendi internet sitesinden bileti kontrol etmek istediğimizde ise PNR veya telefon numarasının yanlış olduğu söylenerek, böyle bir sefer olmadığı bilgisi veriliyor. WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaşıp durumu iletmeye çalıştık ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğimiz ücretin hem de seyahat planımızın riske girmesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. İlgili seferimizin ve biletlerimizin sistemde net bir şekilde görünmesini, rezervasyonumuzun teyit edilmesini ve varsa sistem kaynaklı bir hata nedeniyle oluşabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
kamil-koc-biletimiz-sistemde-gorunmuyor-ve-onay-alinamiyor-1.jpg
17 Ocak 12:05 (Şikayetten 13 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kamil Koç'tan E‑Bilet Alımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Dilek
24 Kasım 2025 22:55
251Kamil Koç üzerinden son iki seferim için e‑bilet almak istediğimde, internet siteleri sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Son denememde de aynı sorunla karşılaştım, bu durum artık düzenli hale geldi. Çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylü...
Kamil Koç Sebepsiz Sefer İptali ve İade Yoksunluğu
Berkant
08 Ocak 08:35
39908.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik...
Hande sonuçtan hiç memnun değil
Kamil Koç'ta Bilgilendirme Eksikliği Ve İptaller Nedeniyle Mağduriyet: Ücret İadesi Talebi
Hande
03 Kasım 2025 19:37
1.331Babam için 3300690360 PNR numarasıyla internetten İstanbul-Antalya arası gidiş-dönüş tekli koltuk biletleri aldık. Gidiş seferimiz 2 Kasım 22:15’te 13 numaralı koltukta, dönüş ise 8 Kasım Cumartesi sabah 9:30’da 4 numaralı koltukta olacaktı. Ancak Kamil Koç, gidiş seferinin saatini ve koltuk numaras...
Kamil Koç Kuponum Başkası Tarafından Kullanılmış, Ücret İadem Yapılmıyor!
İbrahim
18 Ekim 2025 23:59
48122 Şubat 2025 tarihinde Kamil Koç’tan 1090 TL’lik standart bir bilet aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi yerine bana bir kupon tanımlandı. Ancak ben ücretimin iadesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Bugün, bana tanımlı olan ve 2026 Şubat ayına kadar g...
Yorumlar