to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Biletimiz Sistemde Görünmüyor Ve Onay Alınamıyor!
Kamil Koç’tan 18 Ocak Pazar günü saat 11.15 Kars–İstanbul seferi için iki kişilik bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.100 TL olarak gerçekleştirdim. Elimizde PNR numaramız ve bilette yazan telefon numaramız olmasına rağmen, bu bilgilerle sorgu yaptığımızda biletimizi görebiliyoruz fakat ilgili sefer diğer seferlerin arasında görünmüyor.
Kamil Koç’un kendi internet sitesinden bileti kontrol etmek istediğimizde ise PNR veya telefon numarasının yanlış olduğu söylenerek, böyle bir sefer olmadığı bilgisi veriliyor. WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaşıp durumu iletmeye çalıştık ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğimiz ücretin hem de seyahat planımızın riske girmesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. İlgili seferimizin ve biletlerimizin sistemde net bir şekilde görünmesini, rezervasyonumuzun teyit edilmesini ve varsa sistem kaynaklı bir hata nedeniyle oluşabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
