to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan Uzun Gecikme Ve İptal Edilemeyen Bilet İadesi Talebi
25.07.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Ankara AŞTİ’den Bolu’ya 23.59 seferine otogardan bilet aldım. Bileti alırken özellikle rötar durumunu sordum ve bana seferin zamanında geleceği, en fazla 15 dakika gecikebileceği söylendi. Buna güvenerek bilet aldım ve zamanında otogarda hazır bulundum.
Ancak otobüs AŞTİ’ye yaklaşık saat 01.00 civarında geldi ve saat 01.20 olduğunda hâlâ hareket etmemişti, toplamda yaklaşık 1,5 saatim beklemekle geçti. Bu süreçte otogardaki görevliye biletimi iptal etmek istediğimi söyledim, fakat sistemde sorun olduğunu, bu yüzden iptal işlemi yapamayacağını belirtti. Ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Bu yaşanan gecikme ve iptal edememe nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar gecikmeye rağmen zamanında varamayacağım yolculuk için herhangi bir ek ücret ödemeden gideceğim noktaya ulaştırılmak istiyorum. PNR numaram 3378233874 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
