Kamil Koç'tan Uyarısız Bayram Otobüs İptali Ve 1800 TL Ek Masraf İade Talebi

21 Mart tarihinde saat 10.01’de Antalya’dan Eskişehir’e olan Kamil Koç seferim için PNR numarası 3331322144 ile bilet almıştım. Bayram günü, hiçbir iptal bilgilendirmesi yapılmadan, sefer saatinde Antalya Otogarı’na gittiğimde otobüsümün iptal edildiğini orada öğrendim. Üstelik seferden bir gün önce tarafıma “iyi yolculuklar dileriz” şeklinde e‑posta gönderilmişti; yani seferin iptal edildiğine dair en ufak bir uyarı almadım.

Ne SMS, ne arama, ne de e‑posta ile herhangi bir iptal bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem zamanında hareket edemedik, hem de bayram yoğunluğunda geç saatlere ancak başka bir firmadan yer bulabildik. Yeni aldığımız biletler için 1.800 TL ödemek zorunda kaldık ve bu durum bizi mağdur etti.

Kamil Koç’tan, kullandırılmayan sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve başka bir firmaya ödemek zorunda kaldığım 1.800 TL’lik yeni bilet ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Bayram günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım sıkıntı hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını ve konuyla ilgili resmi bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.