Ana Sayfa
Kamil Koç
Arıza
Kamil Koç’tan Bilgilendirme Eksikliği Ve 5 Saatlik Mağduriyet!

ID:33853894

Kamil Koç’tan Bilgilendirme Eksikliği Ve 5 Saatlik Mağduriyet!

Okan

Kamil Koç

04 Ekim 2025 12:18

327

02.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Sivas Zara - Erzurum arası saat 11.00 otobüsüne 900 TL karşılığında kredi kartı ile bilet aldım. Ancak otobüsün arıza yaptığı gerekçesiyle seferin iptal edildiğini, terminale gittiğimde bilet satış noktasından öğrendim. Hiçbir şekilde tarafıma mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle saatlerce terminalde beklemek zorunda kaldım ve biletimin saat 16.00 otobüsüne aktarıldığı söylendi.

Daha önce kısa gecikmeler yaşasam da bu kadar uzun (5 saat) bir gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilk kez karşılaşıyorum. Müşterilerin seyahat özgürlüğü bu şekilde engellenmektedir. Ayrıca, otobüsün arıza yaptığı yönünde yapılan açıklamanın da doğruluğundan şüphe duyuyorum. Kamil Koç firmasına güvenerek bilet aldık ancak bu süreçte mağdur edildik ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Bu nedenle, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de konunun ilgili Cumhuriyet Savcılığı’na bildirilerek gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı bu şekilde ilgisiz ve sorumsuz davranılması kabul edilemez.

Kamil Koç

07 Ekim 2025 17:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır.

Okan

07 Ekim 2025 17:41

Yalan beyan ediyorsunuz. 24 saat telefonumuz acık şehrin içinde ikamet ediyoruz. Güveni kötüye kullanıyorsunuz. Sizlerin karşısında çocuk yok. Yasal hakkımı kullanacağım. Mağduriyetimi sosyal medyada yayınlayarak halkı bilgilendireceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer İçin Bildirim Almadım, Mağdur Oldum

Abdulkadir

Kamil Koç

02 Mart 2025 10:09

921

01.03.2025 tarihli 23.59 saatli Erzurum-Samsun otobüsünden Obilet firmasından Kamil Koç Turizm firmasından bilet satın aldım ve sefer saatinden önce otogara gittim. Sefer saati yaklaştıkça bir hareketlilik göremeyince Kamil Koç firmasına giderek otobüs hakkında bilgi istediğimde bahse konu otobüsün ...

Sürekli İptal Edilen Seferler Ve İade Sorunu

Mustafa

Kamil Koç

20 Mart 2025 15:15

982

Kamil Koç otobüs firmasından Isparta'dan vana gitmek için 20.03.2025 tarihinde bilet aldım. Sabah seferin iptal edildiği bilgisi geldi. Sonra firma aracılığı ile 21.03.2025 tarihinde yapılacak olan otobüse bilet aldım sefer yine iptal edildi. Daha sonra vana gidebilmek için 21.03.2025 tarihi 03.30 e...

Sürekli İptal Edilen Seferler Ve İade Sorunu

Kamil Koç’ta 1,5 Saatlik Gecikme Nedeniyle İş Toplantımı Kaçırdım

Mediha

Kamil Koç

25 Ağustos 2025 08:46

581

25 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Antalya–Fethiye seferi için iki kişilik standart tam bilet aldım (PNR no: 328 243 5999). Otobüsümün 07:00’de kalkması gerekiyordu ancak önce gecikme bildirildi, ardından otobüs 07:40’ta otogara geldi. Sonrasında ise kaptan hareket saatinin 08:30’a erte...

Sefer İptalini Bildirmediler, Bilet İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildik

Yasar

Kamil Koç

09 Haziran 2025 15:15

309

Kamil Koç firmasından 08.06.2025 13:15 tarihli Nevşehir - Sivas otogarına kardeşime bilet aldık. Otogara vardığımızda seferin iptal olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde ne mesaj atıldı ne de aradılar. Kesinlikle bize bir bilgilendirme yapılmadı. Biletimizin iptal edilemeyeceğini söylediler. Tekrardan...

Azzet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kamil Koç'un Bekletme Ve İletişim Sorunları

Azzet

Kamil Koç

16 Mart 2025 20:54

625

"Şikayetimi bildirdim. Ertesi günü telefonla arandım. Özür dilediler. Yaşadığım sıkıntıdan dolayı mart ayı sonuna kadar aldığım biletlerde yüzde yirmi indirim yapacaklarını ilettiler. Yaşadığım sorunu dikkate aldıkları çözüm üretmeye çalıştıkları için yıllardır kullandığım firmamla devam edeceğim. Teşekkürler..."